[填空题] 根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（）小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
[判断题] 无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。A . 正确B . 错误
[填空题] （）是指劳动者因生育、年老、患病、伤残、死亡等原因造成劳动能力暂时或永久丧失以及失业时，从国家和社会获得物质帮助和补偿的一种社会制度。
[判断题] 《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。A . 正确B . 错误
[问答题] 如何确定移动电话机换货后的三包有效期？
[多选题] 《中华人民共和国电信条例》规定，国家对（）实行进网许可制度。A . 电信终端设备B . 无线电电信设备C . 互联网浏览器D . 网间互联设备E . 笔记本电脑
[填空题] 劳动合同的种类包括（）、（）和（）。
[问答题] 过失性辞退的情形有哪些？
[多选题] 在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭（）办理。A . 发货票B . 产品使用说明书C . 产品出库单D . 三包凭证E . 合格证
[填空题] 互联网站接入提供者应按照（）的要求制定完善接入服务流程。
[单选题]单位对职工进行留用察看处分，察看的期限为（）。A . 3个月B . 6个月C . 1年D . 1至2年
[填空题] 《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳（）。
[填空题] 对依法应当关闭的互联网站，相关互联网站接入提供者应在收到（）下发的书面通知后停止接入。
[判断题] 移动电话换货后，其三包有效期自换货之日起重新计算。A . 正确B . 错误
[填空题] 根据有关规定，电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于（）的标准。
[填空题] 我国合同法规定，订立合同的当事人应当具有相应的（）和（）。
[案例分析题] 某省消协接到消费者李某投诉，称在某电信运营商的营业厅办理一项手机业务时，需填写入网登记单，后附有一份“服务协议”，协议内容的第三项违约责任中，第一款为“因本公司原因造成阻断通话，本公司将相应减免障碍期间的月租费，但不赔偿客户因此造成的其他损失”。您认为该“服务协议”第三项违约责任的规定是否合法有效。
[多选题] 根据法律规定，不应让女职工从事的劳动包括（）。A . 农田除草作业B . 矿山井下作业C . 海洋捕捞作业D . 森林伐木作业E . 机车操作作业
[单选题]著作权包括著作财产权和著作（）。A . 署名权B . 出版权C . 人身权D . 传播权
[多选题] 根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当（）。A . 送货上门B . 赔礼道歉C . 赠送礼品D . 赔偿损失E . 恢复名誉
[填空题] 根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。
[单选题]抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过（）元，属于《反不正当竞争法》规定的不正当有奖销售行为。A . 3000B . 6000C . 5000D . 10000
[填空题] 根据《中华人民共和国电信条例》）规定，对关系国计民生的重要电信业务的政府定价，由（）提出方案，征求国务院价格主管部门意见，报国务院批准后公布施行。
[填空题] 根据消费者权益保护法规定，因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担（）责任。
[问答题] 移动电话机消费者丢失发票和三包凭证，如何确定其产品的三包有效期？
[问答题] 劳动合同终止的条件有哪些？
[填空题] 根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存（）个月。
[案例分析题] 李某于2009年3月15日在北京市XX联通营业厅购买索爱手机一部，3月28日该手机出现无振铃、拨号错误、非正常关机等性能故障，李某遂前往购买手机的营业厅交涉，要求退货。对于这种情况，根据国家有关法律法规，营业厅应该如何处理？
[填空题] 《产品质量法》所指的产品是指经过（）、（）并用于（）的产品。
[判断题] 电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。A . 正确B . 错误