[单选题]客服积分兑换传真专线（）。A . 021-33605150B . 021—33605105C . 021-33605100D . 021-33605001
[单选题]重点区域优先发展指（）。A . 对于辖区内城市现代化水平较高、商品经济较为发达且人口密度相对较高的城市，是发展当地特惠商户的主战场。B . 在发展辖区内某一城市的特惠商户业务时，选择人流量较大、商户较为集中的地带，如闹市区、热门商圈、集市等作为特惠商户拓展的重点区域，优先拓展此区域中的商户。C . 在拓展特惠商户时有所方向、有所目标，按照特惠商户的经营范围分类，以餐饮美食类、时尚购物类、休闲娱乐类商户为重点拓展对象，优先拓展该行业内的商户。D . 对于收单商户中持卡人消费较为频繁、消费金额较大的
[单选题]对于已促成的营销，对个人客户，应创造条件（）。A . 拿出书面方案B . 提供服务C . 清楚列明客户的产品需求D . 当场填写申请表
[单选题]根据商户的服务对象可分为（）。A . 线下交易特惠商户和线上交易特惠商户B . 指定卡种类特惠商户和一般类特惠商户C . 餐饮美食类、时尚购物类、生活服务类特惠商户D . 全国性特惠商户和区域性特惠商户
[单选题]“核对贷记卡申领人提供的申领材料是否符合申领人所属客户群体和申请渠道的要求”属于（）审查的范围。A . 基本要素B . 主体资格C . 支付能力D . 手续环节
[单选题]（）主要负责对申请资料是否符合要求进行质量把关，并承担信用卡产品经理职责。A . 营销人员B . 受理人员C . 网点负责人D . 调查人员
[单选题]信用卡促销活动的目的有吸引客户办卡、提高激活率和活卡率、激励客户用卡消费、提高客户用卡体验、增强客户粘性以及品牌宣传等，一般一个促销活动主要实现其中的（）个目的，在制定活动方案时应首先明确。A . 1B . 2C . 3D . 4
[单选题]根据商户的交易方式可分为（）。A . 线下交易特惠商户和线上交易特惠商户B . 指定卡种类特惠商户和一般类特惠商户C . 餐饮美食类、时尚购物类、生活服务类特惠商户D . 全国性特惠商户和区域性特惠商户
[单选题]军队单位公务卡初始授信最低（）元。A . 10000B . 20000C . 30000D . 50000
[多选题] 贷记卡年费政策为首年免年费，首年刷卡消费满5次，免下一年年费的卡种有（）A . 金穗标准贷记卡B . 金穗环保卡C . 金穗尊然白金卡D . 金穗如易卡
[单选题]截至2011年底，支付宝用户超过（）亿.A . 6.5B . 6.8C . 7.0D . 7.5
[单选题]根据商户的覆盖范围分类可分为（）。A . 线下交易特惠商户和线上交易特惠商户B . 指定卡种类特惠商户和一般类特惠商户C . 餐饮美食类、时尚购物类、生活服务类特惠商户D . 全国性特惠商户和区域性特惠商户
[单选题]下列哪个不是客服系统功能（）。A . IVR自助语音B . 人工服务C . 工单派发D . 资金清算
[单选题]（）额度核定是系统根据客户评分和职务自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度。A . 一般客户B . 特殊客户C . 公务卡客户D . 白金卡客户
[单选题]我行贷记卡外围系统中实现积分查询、消费、兑换、奖励及报表统计等业务功能的是（）。A . 贷记卡积分综合应用系统（CPIS）B . 贷记卡客户资料申请采集系统C . 国际卡网上支付验证系统D . 贷记卡彩信账单系统
[单选题]我行目前拥有超过（）万户收单商户。A . 40B . 41C . 42D . 43
[单选题]（）核定的农行贷记卡（个人卡）授信额度不得超过其审批权限。A . 审批人B . 总行C . 复核员D . 调查人
[单选题]分期付款业务目标客户为刚参加工作的持卡客户，主要因为（）。A . 该类客户有较高预期收入，对各方面物质需求多且高，追求较高品质生活方式，愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。B . 该类客户正处于生活与事业的成长期，家庭开支较大，短期支付能力不足。如有些家庭购买新房后，希望能通过分期付款方式解决大件电器、家私的大笔开支问题，减轻其短期资金困难。C . 该类客户将分期付款业务视作理财工具，通过办理分期付款合理安排和使用资金，提高短时间内的资金流转效率。D . 该类客户处
[单选题]我行贷记卡外围系统中实现个性化账单定制、整合现有外挂账单业务，并提供联机服务等功能的是（）。A . 信用卡数据平台B . 贷记卡彩信账单系统C . 贷记卡账单管理系统D . 贷记卡风险信息系统
[单选题]1985年，（）发行了国内第一张信用卡，这是我国银行卡发展历程上具有里程碑意义的事件。A . 中国农业银行B . 中国工商银行C . 中国银行D . 建设银行
[单选题]（）金额必须小于或等于一次退单金额。A . 请款B . 例外协商C . 托收请款D . 再请款
[单选题]VISA国际组织的拒付理由码60的拒付期限为（）A . 30天B . 60天C . 75天D . 120天
[单选题]收单行必须在（）天之内回应发卡行的调单请求A . 15天B . 30天C . 45天D . 60天
[单选题]借记卡贷记调整失误的，收单行（或转入行）须向发卡行（或转出行）（）追索款项。A . 发起协商由发卡行通过例外交易处理B . 发起请款C . 发起托收请款D . 发起托收协商
[单选题]消费信贷功能是发卡机构向信用卡持卡人提供的主要功能之一，主要针对持卡人消费性需求提供的（）贷款业务，属于金融机构信贷业务范畴。A . 长期性B . 短期性C . 周期性D . 定时性
[单选题]中国银联在收到提出的仲裁申请之日起（），对申请的有效性进行裁决。A . 2个工作日内B . 5个自然日C . 5个工作日内D . 10个工作日内
[单选题]以下关于银行卡产业发展趋势的描述，不正确是（）A . 卡产品向智能化及功能多样化方向发展B . 电子商务、移动金融、第三方支付等新业态的兴起C . 金融IC卡全面推广应用D . 业务运作单一化，专业化
[单选题]合作发卡可以根据合作单位的性质，分为联名卡、（）。A .单位卡B .合作卡C .认同卡D .认可卡
[单选题]金穗如“易”卡在同城本行范围内免收提取超额还款手续费每日上限为（）A . 500元B . 1000元C . 2000元D . 1500元
[单选题]目前我行的国际结算费政策是：VISA卡在非美元区消费时收取交易金额的（）作为国际结算费，银联卡国际交易（）国际结算费。A . 1%；收取B . 1.1%；收取C . 0；免收D . 1%；免收