第十六章物业管理应用文书题库

[单选题]海报的结构一般不包括（）。A . 标题B . 结语C . 正文D . 落款

[多选题] 可以用主副标题的公文文种有（）。A . 总结B . 条例C . 会议纪要D . 安排E . 调查报告

[多选题] 在常规物业管理中，使用批复应注意的问题包括（）。A . 必须有正式的书面请示才能批复，口头或电话请示不能作为批复的依据B . 批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题C . 文件在为获批准前，不得对下属单位发送D . 批复一般只给来文请示的单位E . 批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确

[单选题]在物业管理常用的各类文书中，（）公文的规范性最强。A . 制度B . 行政C . 司法D . 事务

[单选题]当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部门（如派出所、居委会）、业主委员会或其他单位等联系工作时，要用（）文种。A . 函B . 通知C . 请示D . 批复

[多选题] 制度的正文一般分序言、主体和结尾三层表述。对于序言来说，序言主要是（）。A . 说明制订制度的指导思想B . 说明制订制度的依据C . 具体说明工作程序D . 具体说明对有关人员的行为要求E . 说明执行要求

[多选题] 应用文书在词语的使用上应当力求（），才能较好地传递信息，提高我们的办事效率。A . 准确B . 简练C . 得当D . 经典E . 新潮

[多选题] 组成公文式标题的最基本要素包括（）。A . 事由B . 文种C . 单位D . 时间E . 性质

[多选题] 当物业管理公司要（）时，要使用"报告"这个文种。A . 向上级单位汇报工作B . 向上级反映情况C . 答复上级单位的询问D . 就某一事项请求上级单位（或领导）给予指示或批准E . 对重要事项或者重大行动作出安排

[单选题]行款格式是在长期的书面语表达中约定俗成的书写行列款式。基本内容包括标题、署名、分段、引文和序码。其中，（）一般放在文章的大标题之下，居中，上下各空一行，字号应小于大标题，字体也应区别于大标题和正文。A . 分段B . 署名C . 引文D . 序码

[单选题]当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用（）。A . 计划B . 大事记C . 总结D . 倡议书

[多选题] 行政公文中的会议纪要主体部分一般有概述法、归纳法两种常用的表述方法。对于概述法来说，概述法的写法多用于（）。A . 小型会议或讨论的问题比较集中B . 会议的规模较大C . 讨论的问题较多的会议D . 意见比较一致的会议E . 涉及面较广的会议

[多选题] 守则一般由（）组成。A . 正文B . 签署C . 标题D . 称呼E . 落款

[多选题] 礼仪文书是物业管理公司用于日常生活并反映一定的礼节、仪式的文字形式。礼仪文书的显著特点包括（）。A . 政策性B . 礼节性C . 指导性D . 规范性E . 结论性

[多选题] 在日常生活工作中，除了需要使用行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等比较正式的文书外，还要经常使用条据类、告启类等非正式的文书。物业管理告启类应用文书主要有（）。A . 标语（提示牌）B . 温馨提示C . 报告D . 启事E . 海报

[多选题] 应用文书写作的行款格式基本内容包括（）和序码。A . 文号B . 标题C . 署名D . 分段E . 引文

[单选题]对制作标语（提示牌）的要求叙述不正确的是（）。A . 简练明了，通俗易懂，易读易记B . 针对性强，让观众入眼、入脑、入心C . 与时俱进D . 一般情况下，在标语（提示牌）下无须落款，标明制作单位简称

[单选题]对在常规物业管理中使用会议纪要时应注意的几点问题叙述不正确的是（）。A . 要面面俱到，不要只突出会议主题B . 工作会议纪要一般以通知形式贯彻，可在通知中简要提出贯彻落实会议纪要精神的有关要求C . 会议纪要的文稿形成后，一般由参加会议人员签名确认D . 会议纪要制作完成后，一般都要送签名人员一份

[多选题] 在常规物业管理中，意见的使用比较广泛，既可以用于正式公文，也可以用于日常工作沟通。因此，在正式公文中，撰写意见，要有（），文字表述要明确具体。A . 针对性B . 政策性C . 原则性D . 可行性E . 指导性

[多选题] 应用文书的基础要求包括（）。A . 正确使用汉字B . 正确使用词语C . 正确使用标点符号D . 表达要符合规范和逻辑E . 尽量使用文学语言和描述

[单选题]通报正文的主体构成不包括（）。A . 结论B . 结语C . 事实与评析D . 依据

[多选题] 制度的内容一般分（）三个部分。A . 称呼B . 标题C . 正文D . 签署E . 结尾

[多选题] 物业管理应用的行政文书中通知大体上可分为（）。A . 指示性通知B . 指令性通知C . 周知性通知D . 强制性通知E . 转发性通知

[多选题] 公文的主送机关是直接上级机关，下列文种可使用的有（）。A . 报告B . 请示C . 决定D . 通知E . 意见

[案例分析题] 请按物业管理通知的常规要素，纠正以下通知中的错误（3处）。日期：2004年7月8日星期四范围：7号楼文件编号：2004099停水通知尊敬的业主：由于7号楼6单元供水管道出现问题，物业管理公司工程部决定临时抢修下水管道，现对7号楼6单元02户型暂停中水及生活用水的供应。请您做好准备。在此给您的生活带来不便，请谅解!敬请转迭周知!北京××物业管理有限公司×××管理部（张贴期限：2004-7-8）

[单选题]（）是普遍适用的一种公文，它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的。A . 批复B . 意见C . 函D . 会议纪要

[单选题]论证是用论据证明论点的方法和过程，是应用文书中普遍运用的（）。A . 方法B . 特点C . 手段D . 形式

[单选题]对应用文书的相关术语叙述不正确的是（）。A . 内行文仅限在独立的组织中传达的文书B . 外行文可在组织外传递的文书C . 前行文是在事情发生前制作的文书D . 上行文属于外行文，且是向组织外传递的文书

[单选题]通报大体上可分为（）。A . 表彰性通报、批评性通报B . 情况通报、专题通报C . 表彰性通报、批评性通报、专题通报D . 表彰性通报、批评性通报、情况通报、专题通报

[单选题]在通用的应用文书中，（）是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。A . 行政公文B . 事务文书C . 制度文书D . 礼仪文书