第五章保险公司业务经营环节题库

[单选题]在财产保险的核保过程中，对于保险标的物所处环境的审查不包括（）。A . 查明建筑物的主体结构及所使用的材料等B . 检验其所处的环境是工业区、商业区还是居民区C . 房屋是否属于高层建筑，周围是否通畅，消防车能否靠近D . 附近有无诸如易燃、易爆的危险源，救火水源如何以及与消防队的距离远近

[单选题]下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（）。A .保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉B .保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的C .对保险热而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程D .对被保险人而言，，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程

[单选题]关于复核签章，下列表述错误的是（）。A .任何保险单均应按承包权限规定由有关负责人复核签发B .检验报告不在符合之列C .复核时要注意审查单证是否齐全，保险费计算是否正确等D .保单经复核无误后必须加盖公章，并由负责人及复核员签章，然后交由内勤人员清分发送

[单选题]根据《保险法》规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金请求和有关证明、资料之日起（）内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。A .10天B .20天C .30天D .60天

[单选题]保险营销是指以保险产品为载体，以（）为导向，以满足消费者的需求为中心，以实现保险公司目标的一系列活动。A . 保险人B . 被保险人C . 投保人D . 保险代理人

[单选题]在进行损失调查时如果发现被保险人没有履行通知义务，那么保险人可以采取的措施是（）。A .保险人可以只赔偿部分损失B .保险人仍需按照合同规定进行理赔C .保险人有权不予赔偿D .保险人可以根据保险事故发生的情况而决定是否赔付

[单选题]保险营销的目的是（）。A . 满足目标市场准保户的保险需求B . 满足险种开发与创新的需求C . 满足保险市场开发的需求D . 满足营销人员的发展需求

[单选题]广义而言，目前我国保险市场上的代理人主要类型包括（）。A .保险综合代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人B .保险代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人C .保险一般代理机构、保险兼业代理人员和个人保险代理人D .保险代理机构、保险个人代理人员和个人保险代理人

[单选题]保险营销是以（）作为营销中心。A . 保险产品B . 满足消费者的需求C . 将保险产品转移给消费者D . 保险市场的调研

[单选题]人寿保险的核保要素分为影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素，非影响死亡率的要素包括（）等。A .保额B .年龄C .性别D .种族

[单选题]在处理保险索赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是（）。A .客户利益最大化原则B .重合同，守信用原则C .主动、迅速、准确、合理D .实事求是原则

[单选题]保险人要分析被保险人对保险财产的管理情况，应当查验被保险人以往的事故记录。一般查验被保险人的事故记录期限为（）。A .过去的1~2年B .过去的3~5年C .过去的6~8年D .过去的9~10年

[单选题]保险经纪人的收入来源是（）。A .投资人投入的资本B .提供中介服务收取的佣金C .代收的保险费D .保险人的经营利润

[单选题]对保险营销人员来说，合格的准保户基本标准是（）。A .有保险需求、有缴费能力、符合核保标准、容易接近B .与销售人员相识、有缴费能力、符合核保标准、容易接近C .有投资欲望、有缴费能力、符合核保标准、容易接近D .有固定职业、有缴费能力、符合核保标准、容易接近

[单选题]在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（）。A .有偿服务B .售后服务C .售前服务D .售中服务

[单选题]关于缮制单证，下列叙述错误的是（）。A .单证的缮制要及时，手写或采用计算机打印，做到内容完整、数字准确、不错不漏无涂改B .保单上著名缮制日期、保单号码，并在保单的正副本上加盖公、私章C .如有附加条款、将其粘贴在保单的正本背面，加盖骑缝章D .要开具“交纳保费通知书”，并将其与保单的正、副本一起送复核员复核

[单选题]在某企业为其厂房所投的财产保险中，保险公司要求该企业安装自动报警系统等安全设施才予以承保，该承保决策属于（）。A . 正常承保B . 优惠承保C . 有条件地承保D . 拒保

[单选题]由于农业生产在很大程度上受自然因素的影响，与其他财产相比，农业保险具体特点（）。A . 自然性B . 经济性C . 地域性D . 强制性

[单选题]一种费者彼此进行直接交易的销售渠道（）A . 间接销售渠道B . 直销人员销售C . 直接销售渠道D . 中介销售渠道

[单选题]在保险活动中，以保险为商品，以市场为中心，以满足被保险人的需要为目的，进而实现保险公司目标的一系列活动，被称之为（）。A . 保险推销B . 保险营销C . 保险代理D . 保险展业

[多选题] 寿险合同是（）。A . 附合合同B . 互换合同C . 最大诚信合同D . 补偿合同

[单选题]保险核保信息的来源有多个途径，其中，核保的第一手资料主要来源于（）。A .销售人员B .理赔人员C .保费收据D .投保单

[单选题]被称为“第四媒体”，并将成为21世纪无时区、无疆界的保险销售工具的是指（）。A .电话B .网络C .报纸D .杂志

[单选题]关于保险销售渠道的表述，错误的是（）。A . 保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果B . 保险销售渠道是指保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径C . 保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道D . 直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式

[单选题]寿险契约保全工作应当遵循的原则是（）A .客户满意最大化原则B .重合同、守信用原则C .主动、迅速、准确、合理D .实事求是原则

[单选题]关于保险销售渠道的表述，以下说法错误的是（）。A .保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果B .保险销售渠道是指保险产品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径C .保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道D .直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式

[单选题]保险销售与保险营销的关系是（）。A . 保险销售等同于保险营销B . 保险销售时保险营销的一个环节C . 保险营销是保险销售的一部分D . 保险销售与保险营销是两个完全不同的概念

[单选题]设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。A .高额损失优先原则B .客户满意度最大原则C .力求全面原则D .利润最大化原则

[单选题]保险公司通过保险中介机构销售保险产品的方式称为间接营销渠道，其具体方法有（）。A . 保险人销售与保险代理人销售B . 保险代理人销售与保险公估人销售C . 保险代理人销售与网络销售D . 保险代理人销售和保险经纪人销售

[单选题]在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过（）七个环节。A .接案、初审、调查、立案、核定、复核、审批、结案和归档B .接案、初审、立案、调查、核定、审批、复核、结案和归档C .接案、立案、初审、调查、核定、复核、审批、结案和归档D .接案、立案、调查、初审、核定、审批、复核、结案和归档