[单选题]办理退货时，一定要收回顾客原来的购物发票，将原发票与红字销售小票的第二联粘贴在一起另存，并在原购物发票上注明（）。A.“无用”B.“作废”C.“废除”
[单选题]当收银机屏幕显示“打印机未准备好”或“打印机未上纸”时，下列处理方法不正确的是（）。A.检查打印机电源开关B.查看打印机是否已上好纸C.检查打印机的电
[多选题]下列关于银行卡交易账务处理的注意事项说法正确的是（）。A.收银员应注意保管好各类原始交易凭据B.对于国内卡交易的签购单，至少应保管1年C.对于外卡交易
[单选题]下列选项中，（）不是收银机的组成部分。A.主机B.显示器C.打印机D.摄像头
[多选题]下列属于编写收银员培训大纲的准备内容的是（）。A.培训人员概况B.培训条件C.培训教师师资D.培训资料E.培训效果
[单选题]消费者的监督权不包括（）。A.处罚权B.检举权C.控告权D.批评权
[单选题]以低等级、低档次的产品冒充高等级、高档次产品的行为，即为（）。A.以假充真B.以次充好C.以不合格产品冒充合格品D.伪造、冒用名优标志
[单选题]扫描信息传不到收银机，原因不可能是（）。A.扫描器与收银机连线碰掉B.扫描器与收银机连线接口松脱C.意外造成扫描器端口锁住D.扫描器毁坏
[单选题]收银机显示混乱的原因可能是（）。A.打印机某部位被卡住B.内部程序混乱C.打印机内灰尘多D.电源未插好
[判断题]在子公司制分权结构模式中，母公司和子公司是行政上的隶属关系，子公司在法律上不具有独立的法人地位。（）A.对B.错
[单选题]在商品盘点的操作步骤中，初盘由责任人进行，对初点结果要进行复点，复点要更换责任人，该步骤被称为（）。A.商品整理B.盘点表抄写C.盘点的初点和复点D.
[多选题]在商品的促销方式中，折扣优惠是让消费者在购物中直接得到价格优惠，其实质也是降价，包括（）。A.一次性折扣B.累计折扣C.折价券折扣D.季节折扣E.购物
[单选题]金融POS机的非金融类交易是指不涉及（）的交易，如签到、签退等交易。A.金钱B.资金C.银行卡D.授权
[单选题]维护收银机的操作共有（）步骤。A.2个B.3个C.4个D.5个
[单选题]（）是美国运通卡的特征。A.卡片签名条下方印有卡号前四位号码B.凸印的防伪“AX”或“OC”字符位于卡背右下方C.卡背的签名条印有指纹图案D.卡号起首
[多选题]收银作业在进行商品包装时要做到（）。A.安全、便利，确保商品质量安全，方便顾客携带B.正确、妥当处理商品分类包装C.高效、节约，避免购物袋的浪费D.易
[问答题]企业定价商品，价格信息由物价组通过电脑下传至门店。子公司有权自行组织定价的，价格由子公司物价员审核后，下传所属各门店。（）
[判断题]对初、中级收银员进行现场指导的准备内容包括收银工具。（）A.对B.错
[判断题]作废发票记录本应为一式二联，二联都由收银部门留存。（）A.对B.错
[单选题]下列各项不是收银机没有任何显示的排除方法的是（）。A.检查主板B.检查主板保险管C.检查电源插头是否插好D.检查显示器
[单选题]收银情况复核和查对的基本程序不包括（）。A.清点现金B.填写现金缴款单C.账实核对D.领取定额备用金
[多选题]如果条码扫描器发生计算机传输数据到打印机，打印机不动，DATA灯不闪现象，其原因可能是（）。A.打印机未收到数据，检查电缆，否则应是打印机接口有问题B
[多选题]在顾客结账时，由于商品摆放位置错误造成的商品价格差异，收银员应（）。A.客气地对顾客进行解释B.尽量争取用系统价格进行交易C.如顾客不同意用系统价格进
[判断题]美国运通卡凸印的防伪标志为“AC”或“OC”。（）A.对B.错
[判断题]在市场交易中，商业企业要让消费者获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件。（）A.对B.错
[判断题]外卡识别操作需要准备的内容包括：VISA信用卡、万事达信用卡、万事顺借记卡、JCB信用卡、运通信用卡、广发卡等。（）A.对B.错
[单选题]收银员受理借记卡时，以下操作正确的是（）。A.请持卡人出示身份证，无须输入密码B.无须持卡人出示身份证，请持卡人输入密码C.无须持卡人出示身份证，也无
[多选题]下列选项中，（）是JCB卡的显著特征。A.卡片有效期在年份前加了单引号以区分2000年后的月份B.签名条上可以印有卡号中的4位、8位或16位数字，也可
[判断题]打印机不能打印时，可以检查打印设置是否正确。（）A.对B.错
[单选题]收银员的一般岗位职责不包括（）。A.代领办公用品、账单等B.严格执行财务制度和业务流程C.使用文明礼貌用语，热情接待好每一位顾客D.负责当班期间的款台