[单选题]将分散在各个生产企业的产品集中在一起，然后经过分拣、配装向多家客户发运（）A . 集散功能B . 集货功能C . 分拣功能D . 分装功能
[多选题] 根据外包的内容，业务外包的形式有（）。A . 研发外包B . 生产外包C . 物流外包D . 应用服务外包E . 脑力资源外包
[判断题] 使用跟踪机制的作用在于对子订单的生产实施控制，保证对客户的服务质量。A . 正确B . 错误
[单选题]一个完整的呼叫中心一般包括（）A . 智能网络、前端和后端系统B . 自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、计算机电话集成系统C . 数据库系统、来话呼叫管理系统、去话呼叫管理系统D . 智能网络、数据库系统、操作系统
[单选题]（）一般定义为在提前期内需求不超过供给的概率。A . 服务水平B . 产品质量C . 需求量D . 供给量
[单选题]跨国公司在亚洲的远程仓库战略，主要考虑的是选址的（）A . 原料供应和产品销售要求B . 库区占地面积要求C . 外形与地形要求D . 气候条件要求
[单选题]ABC方法是把企业的（）联系起来，帮助管理者了解耗费资源的真正原因。A . 不同产品B . 作业和产品C . 不同资源D . 资源和作业
[多选题] 对应于供应链上游成本的有（）。A . 用户成本B . 供应成本C . 制造成本D . 销售成本E . 用户价值
[多选题] 流通中固有的变化和管理行为引起的变化，都有可能导致供应链运作过程中的（）。A . 社会风险B . 技术风险C . 经济风险D . 费用风险E . 政治风险
[单选题]（）补给策略假定需求率恒定，每次订货的数量和再订货点固定。A . 即时检查B . 循环检查C . 连续检查D . 周期检查
[单选题]与仓储、保管、包装、装卸和流通加工等有关的信息是（）A . 物流信息B . 财务信息C . 技术信息D . 人力资源信息
[多选题] 企业物流成本是一种物流活动费用的概念，其主要内容包括（）A . 供应物流成本B . 企业内物流成本C . 销售物流成本D . 回收物流戈本E . 退货物流成本
[多选题] 企业供应链物流的效率取决于运营整合的程度。供应链运营整合的主要原则包括（）A . 采用现代信息技术B . 全局性酐视野C . 消除不必要的环节D . 降低预沃周期同时提高预测精度E . 与供应链参与者共同确定成本与服务的均衡
[问答题] 试述CRM在实际运行过程中为什么要采用C/S和B/S体系结构？
[单选题]补货时货物购买的相关成本是（）A . 缺货成本B . 订购成本C . 资金成本D . 保留订单成本
[单选题]推式经营体制的优势有（）A . 实现规模经济性B . 与生产经营紧密结合C . 及时满足客户需求变化D . 实现较低的商品储存和维持费用
[单选题]仓库选址的定性分析法中具有匿名性、反馈性和可对调查结果量化等优点的是（）A . 优缺点比较法B . 加权因素比较法C . 德尔菲法D . 头脑风暴法
[单选题]需求放大效应是需求（）扭曲的结果。A . 数量B . 信息C . 技术D . 反映
[单选题]（）的思想要求改变传统的单纯为库存而采购的管理模式，提高采购的柔性和市场响应能力。A . 即时采购B . 准时采购C . 按时采购D . 分时采购
[单选题]（）协调主要指完善供应链运作的实物供需条件，采用JIT生产与采购、运输调度等。A . 库存B . 生产C . 非信息D . 信息
[单选题]为保障企业物资供应而对企业采购活动进行的管理活动被称为（）A . 采购B . 销售C . 采购管理D . 销售管理
[单选题]对于以制造企业为主导的供应链而言，当公司总部、制造工厂、零售商的位置一定，供应链网络建构的主要内容（）A . 销售网络节点的选择、布局与运作B . 企业内部后勤，生产作业C . 外部后勤及物流D . 上述都正确
[单选题]缩短供应链前置时间将（）A . 增加库存B . 减缓现今流动C . 降低市场响应能力D . 增强市场响应能力
[单选题]在紧急情况下，管理层需要对需求的情况作出迅速的判断和决策时，比较适合采用（）A . 定性分析法B . 回归分析法C . 移动平均法D . 指数加权平均法
[单选题]在接受订单后，物流中心需向供货厂商或制造厂商订购商品的作业是（）A . 采购作业B . 生产作业C . 会计作业D . 库存作业
[判断题] 随着市场变化，市场竞争已从传统的、简单的成本优先的竞争模式转为质量优先的竞争模式。A . 正确B . 错误
[单选题]在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出（）是市场挖掘者，肩负着识别客户和“发现”有利可图的投资机会。A . CRM营销分析师B . CRM活动经理C . CRM渠道经理D . CRM细分经理
[问答题] 讨论如何降低供应链多级库存上的总库存量。
[单选题]某企业为了降低货物运输有关的固定费用，决定利用整车能力进行装运的方法来替代用部分车辆能力进行装运的方法。这体现了下列运输原理中的（）A . 整合原理B . 规模原理C . 速度原理D . 距离原理
[判断题] 由于资源的限制，没有哪一个公司可以自给自足成为一个业务上面面俱到的专家。A . 正确B . 错误