[问答题] 市场经理如何向客户经理提出指导经营建议，督促实施过程？
[填空题] 订单采集的原则遵循（）、（）。
[填空题] 客户经理“135”工作法是以建立“（）”的新型客和关系为主线。
[填空题] 市场经理的分析作业应该从（）工作分析三个维度展开。
[填空题] 客户经理“135”工作法5个步骤中的改进阶段分为（）三个方面。
[单选题]以下选项中，哪项是市场经理销售管理过程中需求预测的实施步骤？（）A . 收集信息-汇总信息-分析上报B . 收集信息-处理信息-上报信息C . 收集信息-汇总反馈-修定上报D . 收集信息-审核修定-汇总上报
[填空题] 市场经理“135”工作法以月度为周期，围绕（）三个维度。
[填空题] 推广网上订货应遵循三个原则：一是（），二是（），三是（）。
[单选题]零售客户订单满足率=（）A .（实际供应数量/零售客户月限量）×100%B .（零售客户月限量/零售客户原始要货数量）×100%C .（零售客户原始要货数量/零售客户月限量）×100%D .（实际供应数量/零售客户原始要货数量）×100%
[填空题] “135”工作法品牌管理主要包括（）及（）等内容。
[填空题] 品牌经理“135”工作法实施的目的是执行品牌培育工作计划和（），完成品牌培育预期目标，实现（）和（）满意。
[问答题] 市场经理分析作业流程中，市场分析主要包括哪些内容？
[单选题]每天拜访结束后，客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息不包括下列哪项（）。A .需要向上级反映的客户异议、抱怨和建议等信息B .社会库存的正（异）常信息C .“假私非”烟流动信息D .卷烟市场价格异动信息
[填空题] 卷烟销售大户是指公司依据（），测算出辖区内卷烟零售客户年平均销量，以此为基础，超过平均销量（）的零售客户。卷烟销售大户的数量比例应控制在辖区内卷烟零售客户总数的（）以内。
[多选题] 《市场经理年月工作计划表》中，应重点关注知名品牌的哪些指标？（）A . 上柜率B . 再购率C . 销量增长率D . 市场份额增长率
[单选题]每日客户拜访时间原则上不少于（）小时，单体客户拜访时间自主安排，时间服从质量。A .5B .6C .7D .8
[填空题] 普通客户指的是客户（）最大，对公司贡献一般的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。
[填空题] 烟草商业企业所属的卷烟零售店，经营所有牌号规格卷烟的零售价格不得超过（）。
[问答题] 简述品牌经理“评估”作业的关键点。
[填空题] 市场经理“135”工作法计划的作业的目是根据（），安排月（）市场、品牌、客户重点工作，为（）提供依据。
[问答题] 简述品牌经理“实施”作业的关键点。
[单选题]卷烟被调包，客户说是烟草公司送的烟有问题，客户经理不应该（）。A .要耐心倾听，让客户仔细回忆有无调包可能。B .详细向客户介绍公司的卷烟送货作业流程和管理措施，争取客户信任。C .视而不见，让零售客户自认倒霉。D .及时向公司有关部分反映情况，如出现大量卷烟被调包的情况，应建议客户向公安部门报案。
[填空题] 小型客户指的是经营规模（），利润贡献相对较低的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。
[单选题]货源组织工作的评价指标中，预测对采购的指导程度=（）A .（商业订单数量/商业预测数量）×100%B .（商业订单数量/客户需求数量）×100%C .（客户需求数量/商业订单数量）×100%D .（商业预测数量/客户需求数量）×100%
[填空题] 主流烟气指标包括（）和（）。
[填空题] 客户经理的月度工作目标应包括（）、（）、（）三个方面。
[填空题] 卷烟综合质量包括（）等方面的内容。
[填空题] 重要客户指的是对公司在经营、（）、（）上具有某单项或多项（）的零售客户，是除核心客户外需重视并着重维护的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。
[单选题]卷烟供应政策不包括下列那一项（）。A .实行总量浮动管理B .紧俏品牌合理限量C .顺销品牌不（基本）满足供应D .实现信息系统自动分配货源
[单选题]卷烟销售大户是指市（州）公司依据上年度实际销售总量，测算出辖区内卷烟零售客户年平均销量，以此为基础，超过平均销量（）的零售客户。A .2倍B .3倍C .4倍D .5倍