劳动保障协理员中级四级题库

[单选题]协助申领丧葬补助和遗属津贴工作程序的第一步骤是（）A .申领丧葬补助和遗属津贴B .告知权利C .告知申领结果D .发放待遇申请表

[单选题]礼仪分类依据不同，按服务内容分类有内务礼仪、（）、商务礼仪、个人社交礼仪A .公务礼仪B .家庭礼仪C .婚庆礼仪D .民族礼仪

[单选题]退出Word 2000的方法有（）种A .3B .2C .4D .1

[单选题]劳动法以法律形式把劳动关系当事人各方的（）确定下来A .责任、义务B .权利C .权利、义务

[单选题,案例分析题] 赵某，男性，五十多岁，高中学历，是一位领取了《再就业优惠证》的某企业的下岗失业人员。一天，他来到社区请求介绍工作。协理员王某接待了他。在交谈中得知，赵某下岗已经有两年了，在原企业是电工，有中级证。在下岗的两年中，去几个单位应聘过。具体的职业有某公司的经理，某事业单位办公室副主任等。听了这些，王协理员忍不住说了一句：“你这个人可真自不量力。”经过交谈后，王协理员从社区的信息库里找到了岗位信息，某公司市场部经理的岗位，并把电话号码，联系地址告诉了赵某。王协理员说赵某：“你真自不量力。”

[单选题,案例分析题] 李协理员因为这件事生了一天闷气，情绪很低落。可是晚上还有一户蒙古族下岗失业人员需要走访，于是打起精神又投入了工作。入了户，被访人告诉李协理员：他下岗后，家里生活很困难，是否可以去办理失业保险，李协理员答应帮助被访人协助办理这件事。被访人很高兴，于是煮了他们民族特有的奶茶款待李协理员，李协理员坚决推辞。被访人突然改变了热情的态度。李协理员今天第二次遭遇这种情况，情绪有些激动了，和被访人吵了起来。故事的第二段中，李协理员答应协助被访人去申领失业保险金，应该吗？如果不应该，根据是（）A

[单选题]国家对下岗失业人员用于从事微利项目的小额担保贷款由中央财政据实（）A .30％贴息B .50％贴息C .80％贴息D .全额贴息

[单选题]社区常住人口资料主要包括（）和（）A .今年总户数今年总人口数B .今年总户数上年末总人口数C .上年末总产数今年总人口数D .上年末总户数上年末总人口数

[单选题]协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及手续，避免申领时材料缺失或不合格。对不符合申领条件的，（）A .要做好解释工作B .要将材料退回申请人C .要批评教育D .要记录在案

[单选题]职业介绍信息发布的主要内容包括：求职人员和用人单位的基本情况、岗位类别、（）、工作待遇、招聘时限以及联系地址、邮政编码、联系电话等A .人员数量B .求职人员的个人简历C .用人单位的效益情况D .用人单位的发展前景

[单选题]街道社区从事职业介绍活动受到场地、人员等方面的局限，应充分发挥自身的综合优势，与城市中心劳动力市场和区级市场建立紧密的联系，扩大（）渠道，尽快实现劳动力供求双方的合理配置A .人才资源来源B .社会资金来源C .再就业资金来源D .信息来源

[单选题]劳动保障协理员要及时更新基础信息及台帐，内容主要包括下岗失业人员（主要是就业困难对象）基本信息变化情况、（）基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况A .领取失业保险金人员B .享受社会保障扶持政策的对象C .失地农民D .新增城镇失业人员

[单选题]劳动合同期限在1年以上2年以下的，试用期不得超过（）A .30日B .60日C .90日

[单选题]根据《劳动法》的有关规定，用人单位应当在求职者报名登记后确定是否录用，自录用之日起必须与被录用人员签订劳动合同，并到当地（）登记备案A .人事管理部门B .劳动保障行政部门C .民政行政部门D .司法行政部门

[单选题]职业介绍信息发布方式有：新闻媒体或信息栏发布；网上发布；（）；黑板报、海报以及其他书面形式发布；利用电子显示屏、电子触摸屏等工具发布A .口头信息发布B .短信发布C .出版书籍发布D .座谈会发布

[单选题]进行求职登记后，应为求职者建立“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录，实施必要的跟踪服务与（）。A .网上服务B .政策咨询服务C .即时服务D .税费减免服务

[单选题]劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属非业务范围内的问题，（）A .请退休人员自己想办法去了解B .指导退休人员通过其他途径咨询C .直接告诉退休人员不了解情况D .向退休人员表示歉意，说明无法回答

[单选题,案例分析题] 劳动保障协理员对本辖区下岗、失业人员的变化情况和领取失业保险金的失业人员的就业情况，符合享受再就业扶持政策条件人员的政策落实情况等，要在规定的时间内及时向街道劳动保障机构及有关部门呈报，反馈有关信息。跟踪管理下岗失业人员的基本信息变化情况，下列不必重点掌握的是（）A .享受再就业扶持政策的对象基础信息情况B .登记在册有求职愿望的下岗失业人员的就业渠道C .登记在册有求职愿望的下岗失业人员的居住情况D .登记在册有求职愿望的下岗失业人员的灵活就业情况

[单选题]劳动保障协理员应针对不同（）、性别、技术特点，不同层次、不同经济收入的下岗失业人员进行分类职业指导A .年龄B .性格特点C .身高D .单位

[单选题]为了使入户调查工作顺利进行，要求劳动保障协理员要对当地各民族的风俗习惯和（）有所了解A .饮食做法B .禁忌C .民族服装D .民族工艺

[单选题]跟踪掌握退休人员的基本情况的工作程序是确定跟踪了解对象、（）、进行走访或电话访谈、做好记录、登记反馈A .登记变更情况B .确定了解情况的方式C .发放登记表D .填写登记表

[单选题]为采集更多就业信息，劳动保障协理员应加强对新闻媒体（）的收集，重点关注本区域内收视率高的电视频道、收听率高的广播频道，订阅发行量大、影响大的报纸、刊物A .全部信息B .职业供求信息C .商品供求信息D .企业上市信息

[单选题]劳动保障协理员提供政策咨询服务的工作程序是做好准备工作、接待登记和（）A .窗口接待B .整理与反馈C .回答咨询问题D .提交报告

[单选题]按国家有关规定，对街道社区具有加工性质的小型企业实体的税收扶持政策是，根据街道社区加工型小企业实体吸纳并与之签订1年以上期限劳动合同的下岗失业人员实际人数，按每人每年2000元的标准，扣减企业应缴纳的（）A .营业税税额B .城市维护建设税税额C .企业所得税税额D .教育费附加

[单选题]了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（）等形式了解情况A .走访B .发放调查表C .电话询问D .到原单位核实

[单选题]按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要（），耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难A .先入为主B .积极主动C .坐等上门D .先近后远

[单选题]根据国家政策规定，（）要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务A .民办职业介绍机构B .公共职业介绍机构C .劳动技能培训机构D .各类职业介绍机构

[单选题]根据《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》（国发[2005]36号）文件规定，对（）补贴标准按其实际缴费额的一定比例计算，补贴数额原则上不超过其实际缴费额的2/3A .灵活就业人员B .持《再就业优惠证》人员C .企业（单位）从业人员D .自主创业人员

[单选题]社区劳动保障平台要建立城镇失业人员管理台帐、下岗失业人员管理台帐、就业困难对象管理台帐、就业和再就业管理台帐、（）等5个常用基本台帐A .外来劳动力管理台帐B .常住人口管理台帐C .其他有就业愿望的人员管理台帐D .计划生育管理台帐

[判断题] 掌握本辖区内人员的基本情况是社区劳动保障工作人员的主要任务之一。（）A . 正确B . 错误