[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播可根据需要增加（）及少数民族广播。A . 英语B . 旅客点播C . 外语D . 戏曲点播
[单选题]防火台帐的内容有（）。A . 乘务报告B . 七防卡死登记C . 乘务人员上岗证登记D . 义务治安联防员名单
[单选题]列车长在（）必须配戴大沿帽。A . 休息时B . 值班时C . 执行职务时D . 站台上或列车上
[单选题]全国新老兵运输期间，大、中城市和新老兵运量较大地区，当地城市（）应当根据要求，派出执勤分队或组织部队人员维护秩序。A . 军区B . 警备区C . 征兵办D . 人民政府
[单选题]轴温报警器的温度传感器安装在（）的相应位置。A . 轴颈B . 轴承C . 轴箱D . 轴头
[单选题]旅游列车包车人应于每月5日前向始发站提出（）的开车要求。A . 当月B . 第二个月C . 第三个月D . 第四个月
[单选题]重大路风事件由（）认定。A . 铁路局B . 铁道部C . 站、段D . 路风监察
[单选题]铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。A . 1个月B . 2个月C . 3个月D . 4个月
[单选题]客车紧急制动阀安装在（）。A . 客车1位端B . 客车2位端C . 客车中部D . 客车上部
[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室内温度夏季超过（）时使用电扇。
[单选题]（）可免费携带35kg的物品。A . 残废军人B . 军运期间新老兵C . 军运期间退伍老兵D . 军运期间新兵入伍
[单选题]退票费报销凭证有（）格式。A . 3种B . 4种C . 5种D . 6种
[单选题]包车人与承运人签订完包车合同后，承运人违约时应（）。A . 返还定金B . 1.5倍返还定金C . 双倍返还定金D . 3倍返还定金
[单选题]凡进入车站售卖的食品经营者，必须经（）批准，并持有铁路卫生防疫站核发的《铁路卫生许可证》。A . 客运处B . 车站C . 企业多经上级D . 卫生防疫站
[单选题]人力制动机一般装在车辆的（）。A . 二位端B . 一位端C . 中部D . 不确定
[单选题]旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害时属于（）责任。A . 车站B . 列车C . 旅客D . 第三人
[单选题]京广线的起至站为（）站。A . 北京西、广州B . 北京西、广州东C . 北京、广州D . 北京、广州东
[单选题]烟草专卖品个人携带证由（）签发。A . 起始地的地（市）级及以上烟草专卖局B . 到达地的地（市）级及以上烟草专卖局C . 起始地的地（市）级及以上工商局D . 到达地的地（市）级及以上工商局
[单选题]铁路旅客人身伤害事故造成单耳全聋，支付保险金、赔偿金的（）。A . 35%B . 40%C . 45%D . 50%
[单选题]2007年4月18日，铁路实行（）大面积提速。A . 第三次B . 第四次C . 第六次D . 第五次
[单选题]铁路旅客人身伤害事故处理站、段，在事故处理完毕后（）内，向铁路局客运主管部门报告。A . 2日B . 3日C . 5日D . 10日
[单选题]学生往返票办理办法》规定：集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时由（）办理。A . 学校证明B . 学校集中C . 车站售票口D . 站长签证
[单选题]车站对“老兵行李”应优先装运，及时中转，不得积压，（）保管费。A . 按实际保管日数核收B . 免费保管10天，超过10天按日核收C . 免收D . 免费保管3天，超过3天按日核收
[单选题]路外人员中的（），不能使用铁路乘车证。A . 驻铁路军代处军事代表B . 口岸站的海关人员C . 驻铁路的兽医站及驻站检疫人员D . 守护铁路的武警值勤人员及上级直接主管人员
[单选题]车站将受伤旅客送地方医院须先缴纳押金时，（）。A . 可用站进款垫付B . 可用事故备用金垫付C . 由经办人自己垫付D . 可用旅客保险金垫付
[单选题]内地新疆班、西藏班学生回新疆、西藏探亲时间定为每年（）。A . 5月10日至7月30日B . 5月20日至7月25日C . 5月25日至7月25日D . 5月20日至7月30日
[单选题]按军事运输办理的老兵凭（）及以上单位证明办理行李托运。A . 连B . 营C . 团D . 师
[单选题]客运监察人员必须秉公执法，（），不得滥用职权。A . 办事公正B . 公正廉洁C . 公道正派D . 按原则办事
[单选题]开行旅游列车，在折返站停留超过（），自超过时起，按时核收停留费。A . 12hB . 24hC . 48hD . 72h
[单选题]客运监察的任务之一是（）客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。A . 检查督促B . 监督监察C . 检查指导D . 督促指导