《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室内温度夏季超过（）时使用电扇。

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）。A . 22℃～28℃B . 24℃～28℃C . 23℃～28℃D . 25℃～28℃

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有（）标志。A .“吸烟有害”B .“禁止吸烟”C .“严禁吸烟”D .“请勿吸烟”

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。A .以上都是B .免费为旅客提供非饮用水C .软席候车室为旅客提供书报、刊物D .免费为旅客提供饮用水

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在（）范围内。A . 18℃～20℃B . 16℃～18℃C . 14℃～16℃D . 16℃～20℃

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。A . 正确B . 错误

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准划分为（）等级。A . 一等站、二等站、三等站、四等站、五等站五个B . 小站、中间站、大站、特等站四个C . 小站、中间站、大站三个D . 小站、大站两个