领队资格题库

[多选题] 《出境旅游领队人员管理办法》中所称的领队业务，是指（）等活动为领队业务。A . 为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务B . 工作时是代表组团社在工作C . 协同接待社完成旅游计划安排D . 协调处理旅游过程中相关事务E . 保障旅游者人身财产安全

[单选题]如果旅游行程中发生强迫购物行为，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。A .七日内B .十五日C .三十日D . D.四十五日

[单选题]旅行社强迫或者变相强迫旅游者参加自费项目，旅游者有权在一定的期限内，可以（）费用。A . 要求旅行社退还另行付费旅游项目的B . 和旅行社协商如何退还自费项目的C . 要求旅行社和境外交涉，然后退还自费项目的D . 先自己垫付自费项目的

[单选题]受西菜影响较大、吸收各地风味之长、以选料广博奇杂而闻名全国的菜系是（）。A . 粤菜B . 京菜C . 沪菜D . 闽菜

[单选题]在旅途过程中，非正常死亡的旅游者死因确定后，导游员在与领队、死者亲属协商一致后，应由（）向全团宣布死亡原因及抢救、死亡经过。A . 全陪B . 领队C . 家属D . 公安人员

[多选题] 旅游者离店上车后，领队必须要再次提示旅游者的事项有（）。A . 有没有物品遗留在饭店B . 护照、身份证和钱包是否随身带好C . 饭店个人自费账目是否结清D . 房卡是否交到前台E . 是否给了饭店服务员小费

[单选题]对联“两京锁钥无双地，万里长城第一关”中“两京”指的是（）。A .北京和西安B .北京和沈阳C .北京和南京D . D.北京和洛阳

[单选题]当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪的态度最好是（）。A .了解情况B .进行协调C .帮助解决D . D.不要介入

[单选题]旅游者在自由活动期间和其他人发生冲突受伤，旅游者应当向（）主张赔偿。A . 旅行社B . 领队C . 侵权人D . 地陪

[单选题]某旅行社违反《消费者权益保护法》规定，应当承担民事责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，应先（）。A . 承担民事责任B . 缴纳罚款C . 缴纳罚金D . 缴纳罚款或罚金

[多选题] 旅游法规定，导游领队从事业务活动，应当履行下列义务（）。A .佩戴领队证B .遵守职业道德C .尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰D . D.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游E .帮助旅游者购买商品

[单选题]导游员被投诉，应在接到通知之曰起（）日内做出书面答复。A . 5B . 10C . 15D . 30

[单选题]旅行社未与旅游者签订旅游合同，如果情节不严重，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款。A . 1万元以上3万元以下B . 1万元以上8万元以下C . 2万元以上10万元以下D . 2万元以上15万元以下

[单选题]旅游过程中，领队经常为讨好游客而“抢话筒”，表现自己知多识广，使地陪的工作甚为被动。如果你是地陪，较合适的做法是（）。A .对领队的行为表示抗议B .任凭领队表现自己C .心里反感，但表面上笑脸相对D . D.有礼有节指出其行为不当，不让领队牵着鼻子走

[多选题] 旅游者与旅游经营者发生纠纷时，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加（）活动。A . 谈判B . 协商C . 调解D . 仲裁E . 诉讼

[多选题] 旅行社违反《旅游法》规定，有下列行为之一的，由相关部门予以处罚，并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款。（）A .进行虚假宣传，误导旅游者的B .向不合格的供应商订购产品和服务的C .未按照规定投保旅行社责任保险的D . D.收取费用过低有欺诈行为的E .没有旅行社业务经营许可证

[多选题] 下列对我国古建筑色彩的描述中，正确的是（）。A .北方官式建筑以强烈的色彩对比营造出华丽庄重的气氛B .江南民居多用白色的粉墙，配以灰瓦和赭色的柱子，形成一种清淡素雅的氛围C .岭南建筑有时在民居建筑上用色彩绚丽的瓦饰与造型细腻的雕刻D . D.闽南民居建筑中常常使用红黄色的墙面，辅以青绿色的瓦饰，别有一种欢愉喜庆的艺术效果E .西北黄土高原上的民居建筑一般喜用黄色

[单选题]旅游者提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，人民法院应当告知其变更为侵权之诉；旅游者仍坚持提起违约之诉的，对于其提起精神损害赔偿的主张，人民法院（）。A .不予支持B .应予支持C .主张协商D . D.予以驳回

[单选题]旅行社依照《旅游法》规定将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社履行的，应当在报价旅游合同中载明（）的基本信息。A .旅行社B .地接社C .旅行社和地接社D . D.旅行社或地接社

[单选题]导游员诱导旅游者参加赌博活动的，要受被扣（）分的处罚和可能的刑事责任。A . 10B . 8C . 6D . 4

[多选题] 出境旅游领队人员是指：依照《出境旅游领队人员管理办法》规定（）的人员。A .取得出境旅游领队证B .接受组团社的委派C .接受地接社的委派D . D.带领中国人出境旅游E .从事出境旅游领队业务

[多选题] 在境外旅游期间，领队协助当地导游员做好的工作主要有（）。A .清点旅游团行李B .旅游者钱物被盗报案C .旅游者生病住院陪护D . D.入住饭店分配房间E .登机前分发登机牌

[单选题]导游员要注意小节，不得与同性别（）同住一室。A .游客B .外国旅游团领队C .全陪D . D.其他旅游团导游

[问答题] 我国出境旅游市场的基本特征有哪些？

[单选题]旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（）。A . 15%B . 30%C . 50%D . 75%

[单选题]某旅游团游客在游览四姑娘山时，有两位登山爱好者想徒步穿越四姑娘山，此时，导游与同团游客都提出安全无法保障，建议不要贸然前往，但两位游客十分固执，要求脱团自由前往，并提出责任后果自负。此时，导游人员应该（）。A . 配合领队做说服工作，劝其继续旅游B . 同意离团C . 退回其剩下团费D . 交由接待社处理

[单选题]旅游行程中旅游者绝返程，滞留产生的费用应当由（）承担。A .组团社承担B .地接社承担C .旅游者承担D . D.领队承担

[多选题] 若旅游团是乘早班飞机离开旅游目的地国家，领队应在前一天做好的工作有（）。A .告知旅游者叫早时间B .告知旅游者出行李时间和早餐时间C .提醒旅游者结清饭店个人自费账目D . D.清点旅游团人数E .提醒旅游者随身带好护照、身份证和钱包

[单选题].旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当（）通知旅游者。A .提前七日B .至少提前七日C .提前十日D . D.至少提前十曰

[单选题]领队在境外带团旅游期间，原则上在旅行车的（）就坐。A .后座B .中座C .第一排D . D.前座