[判断题] 物流客户服务应从属于附加产品的范畴，它不同于一般传统意义上的服务，而是强调其是能够为所有供应链成员实现价值增值的一系列活动。A . 正确B . 错误
[判断题] 储存使物品安全放置一段时间，从而实现了物品在“供应链”中上下环节的衔接，并调节上下环节流量的差异，从而保持了生产与流通的正常，使社会再生产不断发展。A . 正确B . 错误
[判断题] 客户服务包括客户和企业的客户服务部门。A . 正确B . 错误
[单选题]绿色物流的最终目标是：（）A . 保护环境B . 节约资源C . 实现企业盈利D . 可持续发展E . 保持生态平衡
[判断题] 装卸搬运活性指数越高，说明该存放状态下的物品越不容易进行装卸搬运作业。A . 正确B . 错误
[问答题] 第三方物流的优势是什么？
[单选题]精益物流的前提是：（）A . 正确认识价值流B . 价值流的顺畅流动C . 消除浪费D . 以顾客需求为动力E . 不断改进，追求完善
[问答题] 第三方物流的增值服务体现在哪些方面？
[判断题] 信息化作为现代物流的一个基本特征，已成为物流中心提高物流服务水平，获得竞争优势的重要手段之一。A . 正确B . 错误
[判断题] 物流服务是企业实现差别化营销的惟一方式和途径。A . 正确B . 错误
[问答题] 可以采取哪些措施实现运输合理化？
[判断题] 商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程，因此商流与相应的物流必是合二为一、安全一致的。A . 正确B . 错误
[问答题] 试从物流概念的产生角度阐述物流对企业的作用。
[不定项选择] 精益思想最初在（）领域得到应用A .食品B .服装C .电脑D .家电E .汽车
[问答题,论述题] 请分别从微观和宏观的角度阐述如何实现绿色物流。
[填空题] 绿色物流是物流管理与（）、（）的交叉，具有学科交叉性。
[问答题] 装卸搬运对环境有何影响？
[问答题] 简述逆向物流的成因。
[填空题] （）策略是指更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理策略。
[填空题] 精益物流是运用（）对企业物流活动进行管理。
[填空题] 小批量生产的优势在于能减少（），易于现场管理。
[判断题] 产品密度越大，每车装的货物越少，运输成本就越高，同样，仓库中一定空间内存放的货物也越少，这样，库存成本也就越高。A . 正确B . 错误
[问答题,论述题] 包装对环境有何影响？如何把这种影响降到最低？
[不定项选择] 微观绿色物流系统的实现需要从（）方面来保障。A .作业B .组织C .管理D .过程E .执行
[不定项选择] 精益生产产生于：（）A .美国B .日本C .德国D .中国E .英国
[填空题] 精益物流的保证是（）。
[不定项选择] EOS的含义是：（）A .电子订货系统B .快速反应C .有效客户响应D .企业资源计划E .物料需求计划
[填空题] 精益物流的目标是（）。
[填空题] 精益物流的宗旨是（）。