农行网点服务知识题库

[单选题]借记卡年费标准为（）。A .主卡5元B .附卡5元C .主卡50元D .附卡25元

[单选题]以下不属于我行借记卡卡号标识的是（）。A .955998B .404115C .622848D .103

[单选题]关于金穗借记卡卡片管理说法错误的是（）A .借记卡空白卡、成品卡片按照重要空白凭证管理有关规定保管、交接、领用B .卡片挂失后补领新卡必须持卡人本人办理C .同一持卡人最多申领10张借记卡D .主卡持卡人申请开立附属卡时，须提供本人和附属卡持卡人有效身份证件亲自到发卡行营业网点办理

[单选题]下列哪些关于我行银行卡收费的描述是正确的（）A .只能从持卡人账户内扣B .持卡人持金穗卡在本行ATM取款不收取手续费C .持卡人持金穗卡在本地他行ATM取款需向机具行支付手续费D .向异地借记卡存款，按5‰收取手续费，最低1元，最高50元

[单选题]我行发行的银行卡卡号中不包括有三位发卡城市代号的是（）A .6228借记卡B .准贷记卡C .103借记卡D .95599借记卡

[单选题]柜台银行卡业务风险点不包括（）。A .未对银行卡真伪进行审核。签名条有“样卡”字样，签名条上无签名，有打洞、剪角、毁改、涂改痕迹B .客户一次性提取大量现金C .无卡存款或转账存入银行卡账户未仔细核对存入账户户名D .对于异地卡存、取款等交易，抹账时违规操作

[单选题]目前，下列哪些属于我行金穗借记卡的收费项目（）A .境外ATM查询费B .咨询费C .境内ATM查询费D .超限费

[单选题]金穗卡持卡人可以在网点办理的业务不包括（）A .转账B .无卡存现C .挂失D .异地补卡

[单选题]银行卡市场营销的主要目标不包括（）A .塑造强势品牌B .减少低余额账户C .促进卡的使用D .保留和发展优良客户

[单选题]金穗借记卡按照发行对象分为单位卡和个人卡，单位卡不具有以下功能（）。A .存取现金B .转帐结算C .消费D .代付业务

[单选题]一张北京开户的借记卡在山东济南某农行网点向一张在济南开户的借记卡办理一笔卡卡转账交易，交易金额为3000元，客户应付手续费（）元。A .10B .6C .15D .0

[单选题]关于金穗借记卡普通卡的定位，以下说法错误的是（）。A .大众化B .多功能C .通用性D .高端化

[单选题]关于借记卡ATM自助转账，以下说法错误的是（）A .借记卡主卡在办理自助转账签约并设定日转账限额为4万后，其附卡也自动具有日转账4万元的功能B .借记卡主卡签约后，附卡可以不签约。C .借记卡主卡可以签约5万，附卡可以签约3万D .借记卡主卡可以签约3万，附卡可以签约5万

[单选题]按照规定单位和个人申请金穗借记卡时，起存金额为（）A .单位1000元B .单位10000元C .个人10元D .个人和单位均为0元

[单选题]对于国家而言，大力发展银行卡产业的主要意义不包括（）A .促进消费B .减少现金流通C .分流人员D .扩大税基

[单选题]目前，我行金穗卡提供的挂失途径不包括（）。A .柜台挂失B .电话银行挂失C .网上银行挂失D .异地柜台挂失

[单选题]代理密码挂失时，以下说法正确的是（）A .代理人须凭卡片，代理人和持卡人双方有效身份证件办理B .挂失办妥后，代理人可即时重置密码C .网点经办人员无需留存代理人和持卡人有效身份证件的复印件D .代理人需提供持卡人授权委托书

[单选题]在存取款一体机上办理现金存款业务，要收取手续费的是（）。A .存入本地借记卡B .存入异地发行的员工卡C .存入异地发行的贷记卡D .存入异地发行的钻石卡

[单选题]对同一张借记卡，持卡人如一日内在各种交易渠道连续三次输入交易密码不正确，发卡行有权按照有关规定锁定该账户。持卡人须持（）到发卡行指定网点或通过其他身份认证措施申请解除锁定，才能重新开通账户。A .密码B .有效身份证件C .单位证明D .户口簿

[单选题]下列关于对单位借记卡说法正确的是（）。A .单位借记卡可以支取部分现金B .单位借记卡可以存入现金C .单位借记卡可以向个人账户转账发放工资款项D .单位借记卡不可以与其它帐户进行转帐结算

[单选题]以下哪个途径不能查询自己的金穗借记卡卡账户交易明细（）A .95599客户服务电话B .登录农业银行网上银行C .在自助设备上查询D .到农行网点柜台

[单选题]当持卡人持卡消费，发现所购买的商品需要退回时，就产生了银行卡退货交易。关于退货时的商户操作，以下说法正确的是（）A .退货时必须刷卡B .可采用联机退货或手工退货C .不予退货D .直接退现金给持卡人

[单选题]代理卡片挂失时，以下说法正确的是（）A .代理人须凭密码，代理人和持卡人双方有效身份证件办理B .挂失办妥后，代理人可即时补办一张新卡C .网点经办人员无需留存代理人和持卡人有效身份证件的复印件D .代理人需提供持卡人授权委托书

[单选题]特殊业务信息核对表必须要核对的内容包括（）A .开户行名称（精确到支行）与ABIS系统预留一致B .进入联网核查公民身份信息系统，或者使用二代居民身份证核验设备，确认居民身份证原件记载的信息真实C .开户行名称（精确到支行）与ABIS系统预留一致D .账户目前余额（精确到千位）与ABIS系统预留一致

[单选题]在宣传普及用卡知识时，应提醒持卡人注意防范的风险不包括（）A .短信骗局B .账务出错时及时与银行联系C .伪冒客服电话D .虚假网站窃取信息

[单选题]办理无卡存现业务时，网点经办人员要求存款人在存款凭条上填写的内容不包括（）。A .存入卡号、户名B .与持卡人的关系C .存款人姓名D .存款人有效身份证件号码

[单选题]有权冻结存款人存款的机构不包括（）。A .人民法院B .人民检察院C .社保局D .国家安全机关

[单选题]我行面向全体农户发行了一款综合性借记卡产品，具有存取现金.转账结算等基本金融功能，还针对广大农村居民的需求推出了一系列特色功能和服务以及优惠措施。这款借记卡产品的名称是（）。A .钻石卡B .金卡C .惠农卡D .星座卡

[单选题]借记卡按客户等级分类错误的是（）A .普卡B .金卡C .白金卡D .附属卡

[单选题]关于员工卡，以下说法错误的是（）A .借记卡员工卡已经取消B .卡号以535910开头的准贷记卡为员工卡C .员工卡办理异地转账支出交易时，异地转账支出交易手续费全免D .员工卡必须刷卡才能享受交易手续费减免