[多选题] 配送中心通常使用的服务评价指标有：（）。A .顾客服务的一般评价指标B .对顾客价值重视程度的评价指标C .满足顾客需求的评价指标D . D.运输质量评价指标
[多选题] 配送中心运用ABC分析法，可以根据储存商品的（）加以分类，进行重点管理。A .种类B .数量C .价值D . D.重量E .周转率
[多选题] 从供应商和厂商的角度分析，配送中心的作用主要有（）。A .控制物流成本B .实现库存集约化C .促进产品销售D . D.有利于掌握销售信息E .有利于实现商物分离
[多选题] 根据配送的结点差异来划分，配送可以分为（）。A .综合配送B .配送中心配送C .仓库配送D . D.厂矿企业配送E .商业门店配送
[多选题] 配送包装便于配送和消费，有利于提高配送效率，其方便性功能具体体现在：（）A .方便储运B .方便陈列与销售C .方便开启和使用D . D.增加价值
[多选题] 配送中心的信用部门的主要任务是：（）A .验明货物的销货地点、销货单据B .协调企业与客户的关系C .核单签名，承担责任D . D.向提出退货的客户概要说明本企业的商品退货规定
[问答题] 简述配送中心物流服务的选择要点。
[多选题] 专业配送中心又可分为（）三种：A . 城市配送中心B . 销售配送中心C . 供应配送中心D . 加工配送中心
[判断题] JIT（Just In Time），又称准时制生产，其基本原理是以需求决定供应，即供给方根据需方的要求（或称看板），按照需方需求的品种、规格、质量、数量、时间、地点等要求，将物品配送到指定的地点。A . 正确B . 错误
[多选题] 配送服务企业体系文件包括（）A .质量手册；B .管理规范；C .质量计划；D . D.质量记录
[多选题] 共同配送的模式有（）A .商商共同配送B .工商、农商共同组建的配送中心C .租赁式的共同配送D . D.一家为主，多家参与的共同配E .自营配送
[多选题] 配送中心车辆调度问题包括的内容有（）A .车辆行车路线的安排B .驾驶人员的安排C .出行时间安排D . D.运行经费的安排E .商品采购的安排
[多选题] 共同配送和集团配送都是强调协同提供物流配送服务，但它们存在以下显著的区别（）A . 共同配送是指一个核心企业的统筹安排和统一调度下B . 集团配送指以一定组织结构组成流通企业集团C . 共同配送是依靠企业自身的组织体系和经营网络开展配送D . 共同配送是由一个配送企业综合某一地区内多个用户统筹配送E.集团配送可仅在送货环节将多家用户待运送的货物混载同一车，然后配送
[多选题] 高层货架仓库具有普通仓库无可比拟的优越性，主要表现在（）。A .节约空间，节省劳力B .提高仓库管理水平C .实行无人化操作，适用于一些特殊储存环境D . D.降低库存水平E .提高客户满意度
[案例分析题] 鄂尔多斯集团是目前世界上最大的羊绒制品加工企业，年生产加工羊绒制品500多万件，鄂尔多斯内销现已成功地建起了二级市场配送体系。集团20多家生产企业加工的产品首先进入内销总公司的储运中心进行分拣，规模庞大的一级自营配送体系按地域、经济、规模原则完成较长距离的配送，将成品直接配送到设在全国省会城市的地区配货中心。各地区配货中心（一般300公里为半径进行设置最为经济）根据售出信息及时配货，将市场所需产品立即配送到各网点终端，完成二级配送。一二级配送体系完全按照内部市场链机制，与业务系统、财务系统
[多选题] 按配送的方式分，配送模式可分为（）A .直接配送模式；B .储存配送模式；C .直通配送模式；D . D.流通加工配送模式
[判断题] 现在我国非常需要的配送中心是自用型配送中心，而不是公共型配送中心。A . 正确B . 错误
[多选题] “准时化采购”要求：（）A .企业成立两个团队B .精选少数供应商，建立伙伴关系C .制定计划，确保“准时化采购”有计划、有步骤的实施D . D.搞好供应商的培训，确定共同目标
[多选题] 我国虽然发展配送服务已经多年，但（）的现状却不容乐观。A .技术滞后B .配送规模小，物流网点没有统一布局C .配送中心功能不健全D . D.电子商务发展过度E .有序竞争激烈
[多选题] 运输市场上出售的商品实际是一种运输劳务，它所具有特征是（）A .不可感知性B .不可分离性C .不可贮藏性D . D.缺乏所有权E .不可转移性
[多选题] 配送中心选址时，应掌握以下业务量：（）A . 工厂至配送中心之间的运输量B . 配送中心向顾客配送的货物数量C . 配送中心的库存量D . 不同配送路线的作业量
[多选题] 配送微观环境主要有（）几个方面。A .配送中心内部环境B .市场C .竞争者纵D . D.公众
[多选题] （）是影响运输合理化的至关重要的三个因素A .成本B .高质量C .一致性D . D.速度
[问答题] 分配后存货不足的处理有哪些？
[多选题] 商品退货管理过程中牵涉到的部门分别有：（）。和编制应收账款明细账的部门。A .商品验收部门B .信用部门C .开单部门D . D.编制总账的部门
[多选题] 配送中心用于评价存货绩效的考核指标主要有：（）。A .评价仓库资源利用程度的指标B .评价服务水平的指标C .评价储存能力与质量的指标D . D.评价库存周转率的指标
[多选题] 配送中心的定位一般包括（）几种类型。A .功能定位B .商品定位C .区域定位D . D.企业
[多选题] 多点分运的线路形式有（）。A .循环式行驶线路B .往复式行驶线路C .汇集式行驶线路D . D.星形行驶线路E .分散式行驶线路
[问答题] 配送中心有哪几种分类方法？具体如何分类？
[问答题,论述题] 以连锁店为例，从需求方的角度分析配送中心的作用。