[单选题]()为特准收寄的物品。A.活鸡B.定型水C.猎枪D.卷烟
[判断题]( )在国际邮件中，寄件人申报的保价额不可以超过所寄内件的实际价值，但可以只申报内件价值的一部分。A.对B.错
[单选题]printedmatter的中文意思是()。A.包件B.印刷品C.挂号信D.密码
[单选题]邮政企业()环境主要有生产要素、技术因素、管理因素几方面构成。A.外部B.内部C.业务D.整体
[多选题]下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有()。A.有利于企业把握竞争要点，更好地参与市场竞争B.有利于营销人员全面了解产品C.能提高营销人员的技能D
[多选题]《邮政法》规定邮政企业经营的业务有()。A.国内和国际邮件寄递B.国内报刊发行C.邮政汇兑D.邮政储蓄
[单选题]退出ExCel2003时，如果工作薄没有保存，系统会给出提示“是否保存”，单击（）按钮会中止关闭操作，返回编辑状态。A.取消B.否C.是D.最小化
[多选题]()为特准收寄的物品。A.活鸡B.人民币C.猎枪D.卷烟
[多选题]履行方式是指合同当事人履行义务的具体方法，它包括货物的()等。A.交付方式B.标的C.劳务提供方式D.结算方式
[多选题]营销环境分析的主要任务在于：营销人员必须时时对营销环境进行()，抓住市场机会，据以确定营销战略和战术，使之和不断变化的环境相适应。A.调查B.细分C.
[单选题]目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）。A.客户熟悉的产品B.服务标准要求比较高的产品C.个体差别不大的产品D.可以简单进行购买决策
[单选题]在三级邮政网中，()之间由全国干线和省内干线邮路沟通。A.各邮区中心局B.各邮政局所C.各县市邮政局D.各收投点
[单选题]消费者的很多需求显示出周而复始的特点，这体现出消费者需求的（）特征。A.多样性B.周期性C.可诱导性D.发展性
[单选题]市场营销观念有四个主要支柱，它们是：目标市场、( )、协调营销、营利性。A.竞争策略B.市场调查C.顾客需求D.市场细分
[单选题]以下关于称谓的表述错误的是（）。A.营销员应善于通过对客户衣着等的观察了解.推测客户的职业.身份并作出恰当的称呼B.营销员在服务中应尽量多地熟记客户的
[判断题]金融行业客户受外部环境影响非常大。A.对B.错
[判断题]资料查阅寻找法的不足之一是成本较高。A.对B.错
[单选题]以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述错误的是()。A.newspaper报纸B.marketing营销业务C.parcel包裹D.letter-pos
[问答题]国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：爱岗敬业.恪尽职守；遵纪守法.严守秘密；________________；礼貌待客.热情服务；团结协作.
[判断题]( )一篇文章只有一个观点，但可以有几个是基本观点。A.对B.错
[多选题]营销员要掌握的语言艺术有()。A.和谐的节奏B.明朗的语调C.富于变化的句式D.适度的声音
[单选题]营业推广中的()是企业在营业场地进行橱窗陈列.现场表演等，尤其是示范表演给消费者—种动态的感觉，效果比较显著。A.赠送试用B.陈列表演C.产品展销D.
[判断题]( )询问调查法就是将所要调查的各种问题，由调查人员当面、或通过电话、或通过其他书面形式，向被调查者提出询问，取得全部资料的方法。A.对B.错
[单选题]营销员对教育程度、文化水平的调查属于()。A.自然地理环境调查B.经济环境调查C.社会文化环境调查D.客户调查
[判断题]对客户服饰的适当赞美，是较好的“预热”话题。A.对B.错
[判断题]()人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望。A.对B.错
[单选题]有些邮局的营销人员利用地区工商行政管理局召开商家讨论会议时，向广大商家介绍.营销商业信函.邮政储蓄.特快专递等邮政业务，这属于( )。A.营业窗口人员
[判断题]影响邮政企业营销活动的文化因素是多方面的，但主要的是文化、教育、社会文明程度和价值观念等，而其中最根本的是社会文明程度。A.对B.错
[判断题]在商务洽谈前,对于对方谈判人员要作必要的了解，如对手的资历、谁是真正的决策者、地位、谈判风格、经济政治背景等。A.对B.错
[单选题]邮政为社会提供的是( )，其经济属性表现为服务性。A.劳务或服务B.劳务或产品C.产品或服务D.信息或服务