[单选题]下列有关物业管理档案的说法中错误的是（）。A . 物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录B . 年度分类法是根据形成和处理文件的年度，将全宗内档案归为一类C . 组织机构分类法是按照立档单位的内部组织机构，把全宗内的档案分成各个类别D . 物业服务企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求，采用相应的分类方法
[单选题]以下选项中，属于产权资料档案的是（）。A . 工程合同B . 地质勘察报告C . 丈量报告D . 竣工图
[单选题]对档案检索一般步骤叙述正确的是（）。①分析应用需求；②明确检索范围或根据索引的指引；③查找到需要的档案文件A . ①→②→③B . ①→③→②C . ②→①→③D . ②→③→①
[单选题]物业服务企业及执（从）业人员应在每季度后（）日内提交更新数据。A . 28B . 21C . 14D . 7
[单选题]物业入住期物业管理的档案资料收集来源于（）。A . 施工单位B . 建设单位C . 监理单位D . 业主或物业使用人
[多选题] 以下物业承接查验期收集的档案资料中，属于权属资料的有（）。A . 工程合同B . 项目批准文件C . 丈量报告D . 用地批准文件E . 建筑开工有关资料
[单选题]国家建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以下表述错误的是（）。A .扩大物业服务企业信用档案的覆盖面B .统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享C .物业服务企业信用档案记录信息每年至少更新3次D . D.各级物业管理主管部门要提高认识，加强领导，积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作
[单选题]根据形成和处理文件的年度将全宗内档案分成各个类别的是（）。A . 事件分类法B . 时间分类法C . 年度分类法D . 结构分类
[单选题]不属于物业服务企业信用档案记录内容采集途径的是（）。A . 通过政府部门、协会采集B . 通过物业服务企业、执（从）业人员采集C . 通过中介机构及社会公众采集D . 通过口头方式采集
[单选题]下列档案损坏属于自然因素的是（）。A . 遗失B . 损坏C . 被盗D . 墨迹的自然消失
[单选题]在常用检索工具的编制方法中，（）是根据档案分类的逻辑关系建立的目录体系。A . 分类卡片目录B . 专题卡片目录C . 主题卡片目录D . 名称索引
[单选题]物业承接查验期整理的档案是（）档案，这类档案比较重要，一般须长期存放。A . 物业重点资料B . 物业服务企业信息资料C . 物业基础资料D . 客户资料
[单选题]问题分类法又称（）。A . 事实分类法B . 年度分类法C . 事件分类法D . 信息分类法
[单选题]（）的实质就是现行文件向档案的转化，在我国此后文件即被称做档案。A . 档案登记B . 鉴定C . 收录D . 归档
[单选题]各级物业管理行政主管部门负责组织所辖区域内所有物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设与管理工作，其职责分工是，建设部负责（）。A . 全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设和监督管理B . 一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作C . 二级资质以下物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理D . 物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作
[多选题] 物业管理档案管理中，纸介质档案常用的检索工具有（）。A . 目录式检索工具B . 簿式索引检索工具C . 电子目录检索工具D . 卡片式检索工具E . 指南式检索工具
[多选题] 关于物业管理档案的保存与安全，说法正确的是（）。A . 某个单份档案文件的价值是不能孤立鉴定的，应当从相互关联的一组档案文件来综合考虑档案的保存价值和保存期限B . 房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，保存期限为设备的使用年限C . 档案损坏有人为的原因和自然的因素D . 档案的安全包括：档案本身不受到损坏与丢失；档案信息不被非法复制、查阅和传播E . 小型设备的运行和维修记录档案应长期保存
[单选题]（）物业管理档案收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象。A . 物业承接查验期B . 物业入住期C . 日常物业管理期D . 特殊物业管理期
[多选题] 以下物业承接查验期收集的档案资料中，属于验收资料的有（）。A . 消防工程验收合格证B . 工程竣工验收证书C . 用水审批表及供水合同D . 机电设备订购合同E . 用电许可证及供电合同
[单选题]房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修等档案，在分析房屋主体安全、事故分析中有时起着十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限应有明确规定，一般不能低于设备的使用年限的（）倍。A . 0.5B . 1C . 1.5D . 2
[单选题]下列不属于常用检索工具的编制方法的是（）。A . 分类卡片目录B . 专题卡片目录C . 主题卡片目录D . 信息卡片目录
[单选题]关于物业服务企业信用档案的投诉处理，说法不正确的是（）。A . 物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉B . 投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门C . 反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章D . 无正当理由不按期反馈的，可作为不良记录计入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示
[单选题]对物业承接查验期物业管理档案收集的特点叙述不正确的是（）。A . 收集期间较集中B . 档案收集涉及面广C . 档案收集的技术要求高D . 收集期间较分散
[单选题]日常物业管理期档案的具体移交规定，可由企业根据自身情况来决定，除一些跨年执行处理的文件或某些特殊载体的文件时间可延长外，一般不超过（）时间。A . 六个月B . 一年C . 一年半D . 二年
[多选题] 以下属于物业管理纸介质档案提供利用的方式的有（）。A . 档案室阅读B . 外借光盘C . 制作副本D . 向查阅者提供档案E . 档案检索的专业知识和方法
[多选题] 以下物业入住期的资料档案收集中，属于业主权属资料的有（）。A . 身份证B . 户口本C . 联系方式D . 购房合同E . 房屋产权证
[单选题]有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计表的保护期限为（）。A . 15年B . 30年C . 60年D . 无期限
[单选题]日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。下列不属于物业服务记录档案的收集范围的是（）。A . 小区安全巡视记录B . 会所服务记录C . 建筑物维修维护记录档案D . 社区活动记录和服务与投诉管理记录
[单选题]凡是在相当长的时间内对所管理的物业及物业管理工作需要进行查考、经验总结的文件与记录的档案保存期限为（）。A . 15年以下B . 15～30年C . 15～60年D . 无期限
[单选题]下列属于物业管理档案中验收材料的是（）。A . 消防工程验收合格证B . 隐蔽工程验收记录C . 新材料鉴定合格证书D . 竣工验收证明书