[多选题]常用网络沟通工具通常包括（）。A.BBSB.聊天室C.E-mailD.ICQ
[多选题]按电话使用范围分，电话网可分为（）。A.市话网B.本地电话网C.长途电话网D.智能网
[判断题]市场调研往往是针对某个特定的营销问题而展开的，它不是组织中的一项连续的营销职能，而是根据需要间断进行的。（）A.对B.错
[判断题]企业体验营销活动应站在顾客体验的角度去审视自己的产品和服务，注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望。（）A.对B.错
[单选题]在当前的数据通信网络中，存在下列哪种交换方式？（）A.单工通信方式，半双工通信方式，全双工通信方式B.专线通信方式，模拟通信方式C.电路方式，分组方式
[判断题]通信产品是有形的，消费者只有在消费了通信产品之后才能对通信产品的好坏做出评价。（）A.对B.错
[单选题]在CSMA/CD中，为了避免很多站发生连续冲突，设计了一种（）算法。A.循环退避B.二进制指数退避C.泊松退避D.平滑退避
[多选题]以下哪几个IP地址属于C类地址9（）A.27.5.3.23B.138.122.5.6C.192.0.0.0D.222.222.222.222
[判断题]产品市场定位的实质是使本企业的产品与其他企业产品严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心中占有特殊的位置。A.对B.错
[多选题]一般双音频按键电话机是由（）组成的。A.发号模块B.振铃模块C.通话模块D.线路接口
[多选题]在线程序又称联机程序，它是指运行在交换系统各处理机中的程序，它包括（）。A.呼叫处理程序B.执行管理程序C.故障处理程序D.运行管理程序
[多选题]以下属于通信技术的发展趋势的是（）。A.数字化B.综合化C.融合化D.宽带化E.智能化F.模拟化G.窄带化
[单选题]设计一个网络时，拟采用B类地址，共有80个子网，每个子网约有300台计算机，则子网掩码应设为（）。如果采用CIDR地址格式，则最可能的分配模式是172
[单选题]在下列协议中，那些是网络层协议（）。A.RIPB.X.21C.TCPD.FTP
[单选题]张某给文件服务器发命令，要求删除文件zhang.doc。文件服务器上的认证机制要确定的问题是（）。A.这是张某的命令吗B.张某有权删除文件zhang.
[判断题]ROSE和CORBA的区别是CORBA的IDL侧重于定义对象对外提供的服务接口，ROSE同时定义对象的服务接口和客户接口。A.对B.错
[判断题]SCP控制SSP的计费。（）A.对B.错
[判断题]通信市场的主体不包括通信管理者。（）A.对B.错
[单选题]客户的任何一个举动或客户的不赞同、提出的质疑或拒绝就是（）。A.客户异议B.客户意见C.客户矛盾D.客户冲突
[单选题]以下不属于城域网层次结构的是（）。A.核心层B.交换层C.汇聚层D.接入层
[单选题]交换系统的电源设备要良好接地，一般要求3000线以上的交换机接地电阻小于（）。A.0.5欧姆B.3欧姆C.1欧姆D.2欧姆
[单选题]下列不属于市场营销环境特点的是（）.A.客观性B.差异性C.相关性D.实践性
[单选题]（）的主要功能是寻址和路由。A.数据链路层B.网络层C.分组层D.传输层E.会话层
[单选题]在FTP协议中，控制连接是由（）主动建立的。A.服务器端B.客户端C.操作系统D.服务提供商
[判断题]填充信令单元是指对消息信令单元缺失的比特码起到垫整作用。（）A.对B.错
[多选题]市场营销控制过程包括（）和改正行动。A.建立标的B.绩效衡量C.绩效诊断D.效果评估
[多选题]工作总结并没有固定的格式，但通常包括以下几方面内容（）。A.基本情况B.取得的成绩和经验C.存在的问题和教训D.评价和今后意见
[判断题]SS7/CORBA网关，无论基于哪种协议，都必须具有基本的功能——实现相应SS7协议与CORBAIDL间的转换。A.对B.错
[单选题]关于智能网中的业务平台比较一致的看法是采用基于CORBA平台的大型（）处理系统。A.分布式B.开放式C.集中式D.分级式
[单选题]（）是一种基于时分复用的同步数字技术。对于上层的各种网络，它相当于一个透明的物理通道，在这个透明的通道上，只要带宽允许，用户可以开展各种业务，如电话、