[单选题]与传统传送技术相比，ASON技术的最大特点是引入了（）平面。A.用户B.控制C.管理D.业务
[判断题]营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）A.对B.错
[单选题]现代企业已是一个向社会全面开放的系统，它所承担的社会责任与政治责任有时甚至会对其经济性行为产生决定性影响，是指企业的（）。A.独立性B.经济性C.社会
[判断题]负荷分担方式的优点是：过负荷能力强，可以防止软件差错引起的系统阻断。A.对B.错
[单选题]客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。A.真实异议B.假象异议C.隐藏异议D.原则异议
[单选题]会议纪要的作用，不包括（）。A.传达会议精神以指导下级工作B.同级交流信息以协调彼此工作C.呈报上级以帮助其了解有关情况D.存档备查
[判断题]税收是以政府为主体，凭借政治权力进行的分配，征税的目的是为了满足社会公共需要。（）A.对B.错
[判断题]通信服务需要面对面服务，因此不适合网上销售。（）A.对B.错
[单选题]以下不属于NAS存储系统优点的是（）。A.NAS方案无需网络文件服务器即可直接上网，不依赖通用的操作系统B.NAS服务器是真正即插即用的产品，并且物理
[判断题]按信令的服务区域分类，可把信令分为市话网信令和长话网信令两类。（）A.对B.错
[单选题]翻下面关于B-ISDN的叙述错误的是（）。A.B-ISDN的核心技术是采用异步传输模式B.B-ISDN的中文名称是窄带综合业务数字网C.B-ISDN的
[多选题]服务企业在运用定点超越策略时，可以从（）方面人手。A.促销技巧B.业务管理C.战略D.经营
[判断题]关系营销的核心任务是提升顾客满意度。（）A.对B.错
[单选题]ATM网络中，（）完成用户网络接口的信令处理和VPNC交换操作。A.B-ICI宽带互连接口B.用户网络接口C.专用网络节点接口D.网络节点接口
[单选题]我国现行的税收法律体系中，按性质和作用将税种分为七类，其中营业税属于（）。A.所得税类B.流转税类C.资源税类D.财产和行为税类
[单选题]空间接线器是以（）方式工作的。A.时分B.存储C.空分D.时分复用
[单选题]设一个方向选用时隙为200，当一条复用线上的内部时隙数为512时，采用反相法，另一方向选用（）时隙。A.20B.232C.269D.456
[多选题]在移动通信网中，可以设置一个或若干个HLR，这取决于（）等因素。A.用户数量B.设备容量C.网络的组织结构D.基站的规模
[判断题]由于通信活动的特殊性，通信企业的生产目的具有经济性和公益服务性的双重性。（）A.对B.错
[多选题]影响或决定话务量或电信负载的因素有（）。A.呼叫强度B.占用时长C.时间区间D.用户操作
[单选题]调查研究人员与调查对象直接或间接接触，使用专业化的记录方式记录消费者的意见和想法的研究方法是（）。A.观察法B.访谈法C.调查法D.实验法
[单选题]程控交换技术在交换网络部分的进步表现在提高网络的（）和容量。A.规模B.集成度C.交换效率D.传输质量
[判断题]对欠费大客户要做到不催费、不停话。（）A.对B.错
[单选题]以下不属于ATM物理层接口的是（）。A.SDH接口B.PDH接口C.以太网接口D.基于FDDI的4B/5B接口
[判断题]市场营销4P组合的核心是产品策略。（）A.对B.错
[判断题]企业文化是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本信念和行为准则。（）A.对B.错
[判断题]网络信息传播有着传统媒体所无法替代的优势：网络信息含量可以无限扩大；信息检索非常方便；信息传播具有双向性。（）A.对B.错
[判断题]市场细分是目标市场选择的前提和条件，而目标市场选择则是市场细分的目的和归宿。（）A.对B.错
[单选题]下面关于B-ISDN的叙述错误的是（）。A.B-ISDN的核心技术是采用异步传输模式B.B-ISDN的中文名称是窄带综合业务数字网C.B-ISDN的用