消费者行为学题库

[多选题] 影响消费者对产品或品牌预期的因素有：（）A . 产品因素B . 促销因素C . 渠道因素D . 消费者特征E . 竞争品牌的影响

[判断题] 根据需要的对象划分，消费者的需要分为物质需要与精神需要。A . 正确B . 错误

[多选题] 消费者面临动机冲突的主要类型有：（）A . 双趋冲突B . 双避冲突C . 趋避冲突D . 显性动机E . 隐性动机

[判断题] 购买动机受挫后的不满情绪总会通过各种行为表现出来，主要的行为反应方式有：攻击、退化、抑制和替代。A . 正确B . 错误

[单选题]获得信息最直接也最为消费者所信赖的信息来源是（）A . 商业来源B . 个人来源C . 经验来源D . 大众来源

[名词解释] 刺激展露

[问答题] 决定参照群体影响强度的因素有哪些？

[判断题] 概念驱动加工理论是一种自上而下的加工，是从有关知觉对象的一般知识开始的。A . 正确B . 错误

[单选题]经常喝可口可乐，但偶尔也会尝试一下百事可乐，然后继续喝可口可乐，这属于：（）A . 实际性购买B . 冲动性购买C . 追求多样性购买D . 非店铺购买

[名词解释] 适度唤醒。

[判断题] 在涓轮效应理论中更加强调意见领袖的作用。A . 正确B . 错误

[单选题]假如你获得一笔奖学金后，是到北京旅游呢？还是用于学习上？这种情况下你面临（）A . 双避冲突B . 双趋冲突C . 趋避冲突D . 金钱冲突

[问答题] 我国非店铺购买迅速增长的原因有哪些？

[判断题] 根据需要的起源划分，消费者的需要分为物质性需要与精神需要。A . 正确B . 错误

[判断题] 满巢阶段是指从第一个孩子出生到所有的孩子长大成人离开父母之前。A . 正确B . 错误

[单选题]学者所具有的丰富的知识和经验使其在介绍产品时较一般人更具有权威性，这属于：（）A . 名人效应B . 专家效应C . 普通人效应D . 经理型代言人

[判断题] 正式群体与非正式群体的关系是各自独立的。A . 正确B . 错误

[单选题]在生活中无论个人自愿与否，都会被他人使用、利用或剥削，用以在市场中获取商业利益的人，属于（）。A . 消费者B . 被消费者C . 个人消费者D . 集团消费者

[名词解释] 情境因素。

[名词解释] 获得驱力。

[名词解释] 知觉风险。

[判断题] 在观看电视的同时，你与家人正在聊天，没有注意到正在播出的广告，那么刺激物的展露阶段仍然实施。A . 正确B . 错误

[多选题] 影响品牌选择和产品购买数量的店内因素是：（）A . 购物点陈列B . 削价与促销C . 店内气氛D . 商品脱销E . 销售人员

[单选题]在广告上运用的词语“塞外茅台，宁城老窖”体现了消费者行为学中的哪个原理？（）A . 刺激的泛化B . 刺激的辨别C . 刺激的强化D . 刺激的重复

[问答题] 根据不同社会阶层的消费运用的市场营销战略步骤包括？

[多选题] 下列哪些选项属于消费时间的产品和服务？（）A . 打网球B . 空中旅行C . 电话购物D . 钓鱼E . 看电视

[多选题] 一个有效的消费者反应系统通常包括：（）A . 了解消费者的实际感受B . 举行消费者座谈会C . 及时处理投诉和进行补救D . 建立消费者事务部E . 提供消费教育

[名词解释] 差别阀值。

[多选题] 传统的家庭生命周期的阶段分为：（）A . 单身阶段B . 新婚阶段C . 满巢阶段D . 空巢阶段E . 解体阶段

[填空题] 消费者是指（）各种消费品（包括服务）的个人或居民户。