[判断题]战略管理可以指导资源配置的优先顺序。( )A.对B.错
[判断题]可以在没有监护的条件下指派外来工作人员单独从事有危险的工作。( )A.对B.错
[判断题]城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。( )A.对B.错
[单选题]在每年火烧山和( )期间加强对重点防火区段的巡视，防止山火引发线路跳闸。A.清明节B.端午节C.中秋节
[判断题]通话结束，须等客户先挂断电话后再挂电话，遇到客户不满的可强行挂断。( )A.对B.错
[判断题]没有计划，就没有控制。( )A.对B.错
[多选题]为客户提供服务时，应( )。A.礼貌B.谦和C.热情D.奔放
[判断题]领导权变理论认为，领导者行为的有效性最主要的是取决于具体的情景和场合。( )A.对B.错
[多选题]电力客户做出购买决策时，受到( )等因素的影响。A.文化B.社会C.个人D.心理
[多选题]( )应在电力交易机构门户网站、技术支持系统披露基本信息。A.电网企业B.发电企业C.售电公司D.电力用户
[单选题]( )标准与流程是指按固定日期和周期通过电力负荷管理系统远程抄录的客户电能计量装置相关数据并传递到营业部门作为结算依据的业务。A.集中抄表业务B.主站
[单选题]制订科学的、切实可行的计划是控制的( )。A.基本前提B.基本条件C.基本功能D.特点
[单选题]当格式条款与非格式条款不一致时，应优先采用的是( )。A.格式条款B.非格式条款C.示范文本D.标准文本
[单选题]《电力设备检修规程》规定了发输变电设备的检修维护项目、周期及要求，用于指导运维检修人员开展设备的( )工作。A.消缺B.带电作业C.维护检修
[单选题]电力市场营销策略是电力企业用来在( )市场实现营销目标的一整套营销手段。A.消费者B.生产者C.趸售商D.目标
[判断题]营业场所应提倡使用封闭式营业柜台。( )A.对B.错
[单选题]经济学所说的零利润是指( )。A.经济利润为0B.会计利润为0C.正常利润为0D.以上都不是
[单选题]当前我国电力供需矛盾缓解，甚至供大于求，电力负荷管理系统的最主要的目的是( )。A.控制电力电量B.服务管理C.防窃电D.自动抄表
[单选题]Ⅰ类电能计量装置( )。A.有功表0.2级，无功表1.0级B.有功表0.5s级，无功表1.0级C.有功表0.2s级，无功表2.0级D.有功表0.2级，
[单选题]每年( )月，国网企协会同专业部门，结合对标指标提升，组织上一年度公司专业标杆单位和管理进步单位总结提炼典型经验。A.1B.2C.3D.4
[多选题]收集整理的有关数据包括：( )A.常规调查采集的数据B.专项调查采集的数据C.全社会用电量D.报装户数的统计
[判断题]市场分析与预测专责的工作由营销部主任按年度检查与考核。R：市场分析与预测专责的工作由营销部主任按季度检查与考核。( )A.对B.错
[判断题]负荷管理系统运行人员除按通知单或当值调度员指令进行操作外领导口头通知也应执行。( )A.对B.错
[单选题]用2500V绝缘电阻表测量全绝缘电压互感器的绝缘电阻时，要求其绝缘电阻不小于( )。A.1MΩ/kVB.10MΩ/kVC.50MΩ/kVD.500MΩ
[多选题]检修是指为保障设备的健康运行，对其进行( )的工作，设备的检修分为A，B，C三类。A.检查B.检测C.维护D.修理
[判断题]交接班时间遇到正在进行的调度操作，应在操作告一段落后，再进行交接班。( )A.对B.错
[单选题]( )是CRM项目成功的重中之重。A.确立合理可行的项目实施目标B.CRM软件选择C.获得企业内部全方位的支持D.需求分析
[判断题]战略管理的管理周期一般是3～5年。( )A.对B.错
[单选题]减少用电容量的期限，应根据所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过( )。A.二年B.一年C.六个月