[判断题] 无着邮件保管期限是从收到之日起，国内包裹保管一年，特快邮件保管三个月。A . 正确B . 错误
[判断题] 一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓“尉”。A . 正确B . 错误
[单选题]国内特快逾限，造成寄件人申告时，应（）。A .按所收邮费予以赔偿B .按所收邮费50%予以赔偿C .按所付邮费扣除普通包裹邮费后，全部退回寄件人D .按所付邮费扣除普包邮费和保价费后，全部退回寄件人
[判断题] 常用汉字输入法包括拼音码输入法和形码输入法。A . 正确B . 错误
[判断题] 档案从记录方式上看，有纸质的、胶片的、数据的、声像的等。A . 正确B . 错误
[判断题] 收取现金收寄的包裹以加盖“包裹邮费已收”戳记表示邮费已收。A . 正确B . 错误
[填空题] 出口特快邮件查询电报应登入出口查单登记簿，并批明（）。
[填空题] 自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的邮件应视为（）。
[判断题] 按址投递的包裹，投递日戳应加盖在包裹正面空白处。A . 正确B . 错误
[填空题] 邮政日戳盖戳时应当使用（）色油墨加盖。
[填空题] 邮政通信质量分为（）类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐患三类。
[单选题]省会一、二级邮区中心局范围，当天收寄的快包，局内全部作业最大时限为（）。A .4小时B .5小时C .8小时D .10小时
[单选题]下列国家或地区中对国际普通包裹不承担补偿责任的是（）。A .新西兰B .罗马尼亚C .中国香港D .澳大利亚
[判断题] 分拣封发是邮件传递过程的“心脏”，一般邮件的质量问题都发生在这里。A . 正确B . 错误
[填空题] 邮件更改，是指将已经交寄的邮件改寄到另一地址或原址的（）。
[单选题]热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感。A .责任感B .自豪感C .亲切感D .归属感
[判断题] 邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资080元，按规定应赔偿160元。A . 正确B . 错误
[单选题]不合规格标准的总包邮件包括（）。A .邮单数据错误B .袋牌字迹模糊C .袋身有02厘米裂口D .包单不符
[判断题] “八字服务方针”之间的关系表现为相互联系，相互制约，互为条件，不可分割。A . 正确B . 错误
[填空题] 频次分为邮运频次、邮件发运频次、邮件交接频次、投递频次、开箱频次、（）。
[判断题] 邮政通信质量管理主要采取指标计划管理，实行分片管理。A . 正确B . 错误
[判断题] 转运和投递的档案，应按班将上一班的送缴档案室。A . 正确B . 错误
[填空题] Internet是一个（）系统，采用客户机-服务器模式，使用TCP/IP协议。
[判断题] 通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。A . 正确B . 错误
[判断题] 国际包裹的改寄要按照收件人或其代理人要求的方式发运。A . 正确B . 错误
[判断题] 特快专递邮件的投递一定要保证质量，在确认的情况下可由收发室代转。A . 正确B . 错误
[填空题] 计算机网络的主要功能是实现（）、资源共享、分布式处理。
[判断题] 实行“统一领导、分片管理”是档案管理工作的基本原则。A . 正确B . 错误
[判断题] 邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。A . 正确B . 错误
[判断题] 邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。A . 正确B . 错误