站务员题库

[问答题] 运营时刻表的定义？

[问答题] 地铁运营的行车组织指挥工作的方针和原则是什么？

[问答题] 售票作业程序中的“二唱”是指什么？

[问答题] 一、二号线列车在区间疏散的处理原则？

[填空题] 处理屏蔽门故障时，采用“（）”的原则。

[问答题] 乘客超程的处理？

[问答题] 请写出各类车票超程补票、超时补票和超时用超程补票及更新规则。

[问答题] 液压梯困人的处理？

[问答题] 信封加封车票的要求？

[问答题] 地铁控制保护区？

[问答题] 车站员工遗失需上交的乘客弃票和退款车票的补款原则是什么？

[问答题] 车站停电的处理原则？

[问答题] 疏散平台的定义？

[填空题] 目前定额客运发票面额有：（）、（）、（）、（）。

[填空题] 车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“（）”核实，如果进站记录时间未超过（）小时，通过（）办理免费更新；否则，收取最低（）元单程票价后更新处理，天府通普通卡按基本票价（）扣费后更新。

[单选题]对进站时无上次出站记录天府通卡，需到车站“票务中心”通过半自动售票机进行更新：天府通普通卡按基本票价折，学生卡按基本票价折.扣除卡内上次相应乘车费用后，持原卡进站。（）A . 9 9B . 8 9C . 9 5D . 5 5

[单选题]值班站长每天对卫生情况验收（）次，填写《车站保洁质量验收单》。A . 1B . 3C . 2D . 4

[单选题]员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交；属于（）票务违章。A . 一类B . 二类C . 三类D . 不属于

[问答题] 突发性的人潮控制的处理？

[问答题] 现金运送途中的安全管理？

[问答题] 辅助线的定义？

[问答题] 乘客持无效票乘车的界定范围？

[问答题] 运营事故（事件）的定义？

[问答题] 车票的开封？

[问答题] 屏蔽门/安全门断电的定义？

[单选题]车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“票务中心”核实，如果进站记录时间未超过（）小时，通过半自动售票机办理免费更新。A . 0.5B . 1C . 2D . 3

[问答题] 正线信号系统进路防护信号显示绿灯表示？

[问答题] 含值车票的运送？

[问答题] AFC Automatic Fare Collection 是指什么？

[问答题] 请说出运营事故（事件）的概念？