中国人身保险CICE题库

[B单选题]保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德

[单选题]保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下体现保险从业人员良好职业礼仪的是()：①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话；②小张遵行

[单选题]道德发挥作用主要是依靠人内在的()，出于行为主体内心自愿的行为才能真正地体现善的价值。A.道德要求B.道德规范C.道德原则D.道德信念

[B单选题]销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏，为此，中国保监会2012年下发了一系列文件，对人身保险销售误导的具体行为进行了认定，明确了寿险公司销

[单选题]以下不符合保险电话行销人员行为准则的是()。A.同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电话B.不得以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售

[单选题]勤勉尽责要求保险管理人员在从事本职工作时做到()：①以客户利益至上；②为公司创造价值；③时刻以公司利益为重；④时刻以客户利益为重。A.①②③B.①③④

[判断题]我国《保险法》对保险监管人员的行为规范做了如下规定：保险监督管理机构工作人员应当忠于职守，依法办事，公正廉洁，不得利用职务便利牟取不正当利益，不得泄露

[判断题]保险兼业代理人的保险代理行为是代表被保险人利益的中介行为。()A.对B.错

[单选题]保险专业代理人的基本行为规范是()：①客户至上；②履行告知义务；③公平竞争；④保守秘密。A.①②B.①②③C.②③④D.①②③④

[单选题]保守秘密是保险核保人员应该遵守的职业道德。保险核保人员保守秘密的具体内容包括()：①对所获知的保户信息尽保密责任；②严格保守客户的个人隐私；③任何情况

[单选题]以下关于道德社会功能的陈述，不正确的是()。A.道德在整体上具有认识社会经济基础和调节社会经济基础两大基本功能B.道德比政治、法律的调节范围更广泛，时

[单选题]保险公司和经纪人是关系紧密的合作伙伴，这种合作具有重要的积极意义，主要表现在()等方面：①扩大保险需求，增加保费收入；②降低保险销售成本，提高保险销售

[判断题]CSR企业社会责任与SA8000社会责任国际标准有着密切的关系，但又不完全等同。SA8000是一种认证体系，CSR企业社会责任着重的是企业经营的伦理理

[单选题]保险公估人员以()的身份，依赖其特有的专业知识与技术，本着客观公正的态度，为保险合同当事人提供保险业务的公估服务。A.保险公司B.第三者C.被保险人D

[单选题]ES战略是指以员工满意为核心。保险企业实施ES战略，应做到()：①坚持以人为中心的管理思想；②为员工营造良好的企业环境；③倡导利益至上的价值观；④实行

[单选题]作为行业自律组织的保险行业协会，以下不属于其履行自律职责的行为是()。A.某省行业协会根据该省保险业发展需要，以法律和行政手段，对该省保险企业和保险市

[单选题]对保险公司来说，如实告知是一种说明义务，是指保险公司应当就保险合同利害关系条款，特别是()向被保险人作出明确说明。A.复效条款B.收益条款C.免责条款

[单选题]保险销售人员应提醒投保人，若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，注意保留书面证据或其他证据，并通过()等途径予以解决

[B单选题]保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活

[B单选题]核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。关于核保人员对保户信息予以保密的说法，

[单选题]以下关于道德的社会功能的陈述，错误的是()。A.道德的教育与激励功能是其最突出也是最主要的社会功能B.道德比政治、法律的调节范围更广泛，时间更持久，也

[B单选题]保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活

[单选题]最大诚信原则在保险活动中的功能不包括()。A.规范保险当事人的行为B.平衡保险当事人之间的各种利益冲突C.降低交易成本D.杜绝保险欺诈行为

[单选题]保险理赔人员要想胜任工作，必须具备以下专业素质()：①熟悉保险条款和有关业务规定；②掌握相关法律法规；③具备基本的经济学知识；④具备基本的心理学知识。

[B单选题]销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏，为此，中国保监会2012年下发了一系列文件，对人身保险销售误导的具体行为进行了认定，明确了寿险公司销

[判断题]在一般情况下，道德评价应结合具体情况对动机或效果有所侧重，以便较为客观公正、实事求是地对人们的行为做出评价。()A.对B.错

[单选题]为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理，提高行业道德水平，保险业建立了行业自律体系，通过()等方式，促使保险公司及从业人员遵守职业道德规范：①职业团

[单选题]保险公司及其代理人对保险消费者诚信缺失的表现包括()：①过分夸大保险产品功能；②只谈收益，不讲风险，对一些重要事实刻意隐瞒；③一味向客户推销保费高却不

[单选题]最大诚信原则最早产生于()。A.人寿保险交易B.财产保险交易C.银行保险交易D.海上保险交易

[判断题]保险经纪人直接经营保险业务，代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险产品组合，并与保险方洽谈合同条款，代办保险手续。()A.对B.错