中国银行电子银行手机银行题库

[判断题] 手机银行用户使用投资模块功能前，必须在网上自助签署协议、开通投资服务，相应的交易账号是由后台相关产品系统记录并从网上银行继承过来的。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 对于只申请开通网上银行或手机银行中一个服务渠道的客户，关闭该渠道视同注销该网上银行或手机银行用户。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 手机银行与网银共享一套客户信息和账户信息，客户在网银中关联的账户也自动会成为手机银行的关联账户。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 手机银行的服务对象目前为在我行开户的个人客户，持有我行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务。A . 到网点柜台注册申请使用手机银行服务B . 通过我行的WAP网站自助开通C . 开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。D . 通过电话银行自助开通

[单选题]手机银行与网上银行（）单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，且（）超过限额参数中规定的上限。A .可以；能B .可以；不能C .不可以；能D .不可以；不能

[单选题]由于手机显示和通讯的特点，手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为（），且（）手动刷新页面功能。A .10秒；不提供B .15秒；不提供C .10秒；提供D .15秒；提供

[多选题] 客户通过网上银行和手机银行进行自助挂失时，必要的验证要素包括（）。A .手机交易验证码B .电话银行密码C .动态口令D .取款密码

[单选题]手机银行的银行账户查询中对于交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（）。A .借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCB .借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCC .借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCCD .定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄

[单选题]个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（）A .直接注销B .解除网银与E-TOKEN的绑定关系

[判断题] 客户在OFP柜台注册手机银行时，除了设定首次登录密码外还需要设置手机银行用户名（用户名为系统随机生成的11位数字）。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 对于已开通了网上银行和手机银行两项服务的客户，需要关闭其中的一项服务的客户，可通过（）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。A .前往银行柜台B .拨打95566办理C .在网银中关闭D .在手机银行中关闭

[单选题]个人客户可以关联在手机银行、BOCNET中的账户介质的类型包括（）：A .长城电子借记卡B .长城电子借记卡、活期一本通、普通活期C .长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期D .长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通

[判断题] E-TOKEN与电子银行的客户绑定，与客户开通的渠道服务无关。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。A .提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款B .告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C .客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担D .要求客户签署我行手机银行服务协议

[判断题] 申请状态变更服务交易成功后，柜员需打印手机银行服务凭条（服务凭条样式见附件），加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 变更手机客户号或更改客户优惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”；客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一，否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”。（）A . 正确B . 错误

[单选题]同一用户连续登录累计（）验证密码无效或动态口令连续累计（）验证错误，则冻结该客户登录功能。A .10次；10次B .10次；15次C .15次；10次D .15次；15次

[多选题] 客户可通过（）方式注销手机银行用户。A . 网上注销B . 柜台注销C . 客户服务中心注销D . ATM注销

[判断题] 个客户只能申请且绑定多个认证工具，手机银行认证工具与网上银行认证工具可以重复申请，分别绑定。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 对于手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容（）。A .余额查询B .交易明细查询C .历史余额查询D .余额汇总查询

[判断题] 柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效。如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 我行手机银行服务可支持（）版本的手机银行客户端服务。A .SymbianV3/V5B .iPhoneC .AndroidD .iPad

[单选题]中国银行手机银行的网址为（）。A . https：//mbs.boc.cnB . https：//www.boc.cnC . https：//mbs.bank-of-china.comD . https：//wap.boc.cn

[判断题] 手机银行常用账户的选择范围是小于或等于网上银行关联账号，手机银行的默认收款账号必须是手机银行常用账户中的任一借记卡或准贷记卡，手机号转账支持7*24小时服务。（）A . 正确B . 错误

[单选题]海外手机银行服务是基于手机银行实现的。（）A .WAP版B .3G炫版C .iPhone版客户端D .iPad版客户端

[多选题] 对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员通过（）交易为客户注册手机银行。A .个人客户注册B .个人客户联动注册C .个人客户账户注册D .个人客户账户联动注册

[判断题] 客户可以通过手机银行的银期转账功能自助签约和解约。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 下列对手机银行报表统计描述正确的是（）。A .报表的客户存量统计中增加对手机渠道的统计B .报表的交易统计中增加对手机渠道增加/修改数据项C .报表的客户增量统计中增加对手机渠道增加/修改数据项D .报表的客户增量统计中增加对手机渠道的统计

[判断题] 客户端管理平台特色业务中的发布新版本功能，既可以对已有特色业务更新版本进行发布，也可以对新增特色业务进行发布。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 手机银行客户端仅对客户端版本更新进行提示，但不提供下载链接。（）A . 正确B . 错误