[单选题]从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。A . 顾客满意B . 衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C . 顾客对企业提供的产品或服务是否满意D . 顾客忠诚
[多选题] 物流战略方案，按具体竞争方式划分，包括低成本战略、高服务战略、（）等。A . 折中策略B . 品牌战略C . 营销战略D . 联合战略E . 竞争策略
[单选题]物流企业选择仓库的首要因素是（）。A . 客户要求B . 企业赢利形式C . 技术因素D . 与客户关系
[问答题] MRP与ERP、MRPII的特点与区别？
[单选题]可撤销合同在未被撤销前是（）的合同。A . 有效B . 效力待定C . 无效D . 不成立
[单选题]对车辆噪声进行规制，属（）。A . 发生源规制B . 交通量规制C . 交通流规制D . 市场机制
[单选题]拣货计划、路线规划体现物流系统的信息（）职能。A . 销售职能B . 仓库及存储控制C . 输配送职能D . 信息提供职能
[问答题] 什么是国际物流系统网络？建立和完善国际物流系统网络时应注意哪些问题？
[问答题] 信息化规划的核心内容是什么？
[多选题] 库存物发生损耗的原因主要有（）。A . 物品本身的理化性质B . 自然因素C . 人为因素D . 储存期
[单选题]在运输合同中，收货人是运输合同的（）（托运人与收货人不一致时）。A . 当事人B . 第三人C . 既是当事人又是第三人D . 无关系人
[判断题] 归因理论认为，我们对于个体的不同判断取决于我们对给定行为归因于何种意义的解释。A . 正确B . 错误
[多选题] Intranet的适用范围主要有（）A . 跨地区、跨国经营的企业B . 通信频繁的分支机构、连锁店企业等C . 以服务为主并需要与用户建立密切关系的企业D . 企业经营与管理中的应用
[判断题] 集装单元化是以集装单元为基础组织的装卸、搬运、储存和运输等物流活动的方式。A . 正确B . 错误
[单选题]实物配送阶段对物流的研究以（）为主。A . 生产过程B . 分销过程C . 企业内部D . 社会物流
[判断题] 配送与送货的内容是相同的，都是用户需要什么送什么。A . 正确B . 错误
[判断题] 运作指南是物流企业进行操作的纲领性文件。A . 正确B . 错误
[判断题] 港口的仓库和堆场是供货物装船前和卸船后短期存放使用，因此一般货物进入港口后和卸船后都可临时存放在仓库和堆场。A . 正确B . 错误
[问答题] 客户需求变化有哪三个趋势？
[单选题]在各种交通运输方式中，对环境破坏最大的是（）。A . 铁路运输B . 海运C . 管道D . 公路
[单选题]对被包装产品或包装储存与运输水平的接收是包装标志的（）。A . 识别功能B . 信息传递功能C . 安全仓储功能D . 流通功能
[多选题] 要做到合理使用仓储应（）。A . 加强人员培训和考核B . 合理安排设备工作量C . 建立健全规程和制度D . 仓储设备的维护保养E . 加强仓储设备计划管理
[单选题]根据研究物流业务不同，物流调研分为（）。A . 单一品种和综合品种物流调研B . 专业物流业务调研和综合物流调研C . 生产资料和生活资料物流调研D . 物流市场需求和供应调研
[判断题] 物资堆垛的基本要求是合理、牢固、定量、整齐、节省。A . 正确B . 错误
[单选题]故障诊断和隔离比较容易的一种网络拓扑是（）。A . 星形拓扑B . 环行拓扑C . 总线拓扑D . 以上三种一样
[判断题] 标新立异战略具有排它性，它往往与提高市场分额两者不可兼顾。A . 正确B . 错误
[问答题] 简述物流节点的选址原则？
[单选题]配送企业不但可以以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过（）取得效益。A . 来料加工增值B . 来样加工增值C . 流转加工增值D . 流通加工增值
[问答题] 物流系统分析的基本内容？