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第三章岗位职业技能
银行大堂经理
[单选题]
外部神秘人检查每个网点()不得少于一次,内部神秘人检查采取随机抽查的方式,不定期对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务。
A .每月
B .每季
C .每半年
D .每年
参考答案与解析:
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