[多选题]

业务咨询引导区一般由()等构成虚拟区域。

A .大堂经理咨询台

B .排队叫号机(客户识别导向系统)

C .功能区引导指示

D .填单台

E .自助设备

参考答案与解析:

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业务咨询引导区一般由( )等构成虚拟区域。A、大堂经理咨询台B、排队叫号机(客户

[单选题]业务咨询引导区一般由( )等构成虚拟区域。A.大堂经理咨询台B.排队叫号机(客户识别导向系统)C.功能区引导指示D.填单台E.自助设备

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    [单选题]关于咨询引导区的虚拟区域表述错误的是()A.一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。B.大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面(按照客户视角,一般以左侧为优)并观察和控制大堂总体情况。C.排队叫号设备应放置在柜台附近,便于客户取号和大堂经理引导分流。D.填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。

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    [单选题]关于咨询引导区的虚拟区域,表述错误的是()A .一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。B .大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面(按照客户视角,一般以左侧为优)视觉冲击最显耀的位置,以便于大堂经理迎接客户,并观察和控制大堂总体情况。C .排队叫号设备应放置在柜台附近,便于客户取号和大堂经理引导分流。D .填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。

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