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第三章岗位职业技能
银行大堂经理
[多选题]
营业结束时现场管理的内容包括()。
A .查看顾客意见簿和建议箱
B .厅内环境整理及物品补充
C .总结当日工作
D .教育客户,收集意见
E .处理客户投诉
参考答案与解析:
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