[多选题]

网点负责人的主要职责是()。

A .负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理

B .负责网点客户关系管理,策划组织营销活动.提高网点销售业绩,是网点首席客户经理

C .负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度。并利用50%的时间补充大堂经理角色

D .负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化

E .负责大堂日常管理、现场指挥与巡检

参考答案与解析:

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