因客户关机、停机、拒接电话，至少相隔（）小时回访，连续（）次不成功，不在回访。

[判断题] 对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访A . 正确B . 错误

[单选题]回访（）次，客户电话仍为关机、停机或拒绝接听时，可以结束工单。A . 1B . 2C . 3D . 4

[单选题]对回访不成功的保单，保险公司不（）A．仅计入业务员绩效B．仅支付代理机构手续费C．不支付代理机构手续费D．不计入业务员绩效

[单选题]按启动电钮启动抽油机，连续启动（）次，如不成功，应停机检查。A .2~3B .3~4C .4~5D .5~6

[单选题]因客户电话关机、停机或拒绝接听电话，造成无法联系上客户时，坐席人员应相隔（）后再进行回访。A . 30分钟B . 45分钟C . 1小时D . 2小时

[单选题]接电话切记：电话铃响（）内接电话。A .两声B .三声C .一声D .四声

[多选题] 因客户账户内资金份额不足,导致系统连续（）扣款不成功，将记录客户当月违约一次；系统记录客户连续（）违约,将自动终止客户的基金定期定额申购业务。A . 3个基金开放日B . 5个基金开放日C . 3个月D . 2个月

[问答题] 电话回访内容

[问答题] 电话回访对象

[问答题] 因电话线路不通，造成洗车登记不成功，怎么办？