为规范物业管理行为，提高物业管理专业管理人员素质，维护房屋所有权人及使用人的利益，2005年11月16日，原人事部、原建设部印发了（）等文件。

[多选题]为规范物业管理行为，提高物业管理专业管理人员素质，维护房屋所有权人及使用人的利益，2005年11月16日，原人事部、建设部印发了（　　）等文件。A.《

[单选题]物业管理项目前期运作，要求物业管理人员到位，物业管理人员到位的内容不包括( )。A．确定物业管理单项服务的分包B．对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能C．对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构D．加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队

[多选题] 物业管理人员应具备的个人素质包括（）A . 语言表达能力B . 端庄的仪表仪容C . 良好的心里素质D . 掌握各种设备的维修技能

[单选题]根据《物业管理条例》的规定，房屋的所有权人被称为()。A．出资人B．业主C．户主D．住户

[单选题]根据《物业管理条例》的规定，房屋的所有权人被称为（）。A . 出资人B . 业主C . 户主D . 住户

[单选题]物业管理用房的所有权依法属于业主，未经( )同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。A．业主委员会B．业主大会C．占总人数过半数业主D．专有部分占建筑物总面积过半数业主

[单选题]物业管理用房的所有权依法属于业主，未经( )同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。A．业主委员会B．业主大会C．占总人数过半数业主D．专有部分占建筑物总面积过半数业主

[单选题]物业管理用房的所有权依法属于业主，未经（ ）同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。A．业主委员会B．业主大会C．占总人数过半数业主D．专有部分占建筑物总面积过半数业主

[单选题]物业管理用房的所有权依法属于（）。A . 开发建设单位B . 业主C . 物业服务企业D . 居民委员会

[单选题]物业管理用房的所有权依法属于（）。A.物业服务企业B.物业公司负责人C.业主D.业主大会