[单选题]

按照平衡计分卡,着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题时可以利用的考核指标是()。

A . 经济增加值

B . 顾客满意度指数

C . 产出比率、缺陷率

D . 员工满意度

参考答案与解析:

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