A . 前台接到客人电话表明有洗衣需求后，先记录房号并及时通知客房
B . 客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣
C . 客房帮助客人接通电话，由前台询问客人支付方式和确认挂账额度（收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额）
D . 洗衣送回后，若客人需要，前台通知客房将洗衣送至客人房间
