负责联系客户、签订生意合同并为客户提供后续服务支持的人员是（）。

[填空题] （）被定义为由公司签订合同让他们去客户的工作场所为客户提供服务的人。

[问答题] 客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？

[单选题]银行中与客户联系最紧密的人员是（）？A .客户经理B .产品经理C .柜台人员D .行长

[单选题]客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A . 在接收产品或服务之前B . 在接收产品或服务过程中C . 在接收到产品或服务之后D . 在交易完成后

[单选题]所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A . 主要产品（或服务）B . 重要产品（或服务）C . 核心产品（或服务）D . 主打产品（或服务）

[单选题]流动资金贷款合同由（）负责与客户签订。A . 审查人员B . 法律人员C . 审计人员D . 客户经理

[单选题]售前服务是指客户（）营销人员提供的服务。A . 招揽过程中B . 形成购买决策、实施购买行为时C . 在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后D . 业务推广时

[单选题]境外咨询企业单独与客户签订合同,为客户提供咨询业务取得的收入,凡其提供的服务全部发生在我国境内的,缴纳所得税的规定是（ ）。A．在我国境内不缴纳所得税B．在我国境内只缴纳地方所得税C．在我国境内缴纳50%的所得税D．全额在我国申报缴纳企业所得税

[判断题] 为了实行差异化服务，我们必须懂得正确区分客户类型，并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 我行是按账号与客户签订《电子对账系统客户服务协议》,并为其开通电子对账功能。A . 正确B . 错误