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星级酒店服务营销
服务营销
[单选题]
前台发现客人签名与第一次签名不符时,下列正确的操作是哪项()?
A . 马上通知运营经理或店长
B . 马上通知前厅经理/副理或店长
C . 马上通知前厅经理/副理或运营经理
D . 拒绝继续为客人提供该服务并通知店长
参考答案与解析:
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