客人至前台提出续住要求，前台应确认那些事项？

[填空题] 客人至前台提出续住要求，前台应（）。

[填空题] 前台询问客人是否续住时的标准用语是（）

[填空题] 人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款，输入PMS系统入账→打印《预收款收据》→修改房卡钥匙入住日期；（）→双手递交房卡和《预收款收据》红联→礼貌道别。

[填空题] 客人结账离店后，前台应（）。

[填空题] 客人入住时，前台询问客人（）。

[填空题] 询问客人要求时，要求前台服务员（）。

[填空题] 如果客人需要开门服务，前台应核对（）。

[填空题] 客人要求叫醒服务，前台在上需要填写（）等。

[问答题] 前台接待服务过程，酒店应就哪些责任事项向客人声明？

[单选题]客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？A . 请客人填写《商务服务记录单》房号、姓名、航班/时间等B . 前台与客人确认记录单上的项目信息，并填写上机票的实际金额，请客人签字C . 前台收取预收款，并将《商务服务记录单》的绿联递交给客人D . 告知客人绿联在取票时出示收回；白联包裹好预收款或票，放入前台现金抽屉保管，每班交接