对于某些重要呼叫，如119，110，120，112，恶意呼叫等挂机复原则使用（）控制方式。

[单选题]用户呼叫119，110等号码，挂机复原控制方式为（）。A . 主叫控制B . 被叫控制C . 互不控制D . 以上都不是

[单选题]110、119、112、120等特服业务号码一般设为（）.A .主叫控制B .被叫控制C .互不控制D .双方控制

[单选题]在NO.7信令网中，当成功呼叫至特服台（110，112，119），被叫摘机应答时，交换机发送的后向应答信号为：（）A . ANUB . ANCC . ANN

[试题]()是保护网络过负荷的电话业务.A．恶意呼叫识别B．呼叫前转C．大众呼叫

[主观题]()可以使用户知道被叫号码，并锁定之.A．恶意呼叫识别B．大众呼叫C．被叫付费

[单选题]恶意呼叫识别包括下列哪些信息（）.A .被叫号码B .被叫号码请求时间和日期C .被叫号码、主叫号码、请求的时间和日期

[单选题]相对于自建呼叫中心，使用联通外包呼叫中心的优势（）A . 无需投资，按需租用B . 座席规模可随需而变、随业务量而变C . 无需雇佣平台维护人员D . 以上皆是

[单选题]对特服中继作（）呼叫测试，尤其要注意对119，110和120特服中继的性能测试。A . 20%B . 60%C . 90%D . 100%

[填空题] 客户停机期间（）拨打免费客服热线10086及紧急呼叫号码110、119、122、120。（请填写“能”或“不能”）

[判断题] 呼叫等待和呼叫限制可以同时使用。A . 正确B . 错误