[判断题]

4P理论认为,企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/客户关系。()

A . 正确

B . 错误

参考答案与解析:

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4C理论用()取代了传统4P理论中的促销,强调企业应重视与顾客的双向沟通。

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