以下所列，属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有（）

[多选题] 以下所列，属于个人客户经理可运用的销售方法有（）A .交叉销售法B .量身定做销售法C .“一揽子”服务方案销售法D .产品组合销售法E .客户经理关系销售法

[多选题] 个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。A .捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视B .点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉C .聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容D .注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重E .运用赞美的话获得客户好感，与客户建立良好关系

[单选题]（）是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足客户的需要。A . 超值维护B . 知识维护C . 上门维护D . 顾问式维护

[判断题] 个人客户经理在营销银行产品时，可以应用“假设同意”技巧，直接引导客户填写单据。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 优良的演示技巧，主要体现在借助客户经理良好的个人形象，运用各种表达技巧，向客户提供营销方案。这里涉及的表达技巧主要包括口头表达能力、书面表达能力、身体语言表达能力三个方面。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 以下所述，属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有（）A .现有客户推荐B .参与各类高层次社会活动C .从系统内其他部门的客户中发掘新客户D .举办有针对性的活动识别、发现新客户E .通过个人优质客户管理系统（PCRM）识别客户

[多选题] 个人客户经理营销业绩登记有哪两种方式（）。A .单笔认领B .单笔登记C .批量认领D .批量登记

[多选题] 个人客户经理日常维护客户运用的主要工具有（）.A . 《巡检表》B . 《贵宾客户信息管理表》C . 《电话邀约计划表》D . 《客户经理工作日志》

[单选题]客户经理（）指允许客户经理开展营销活动的机构。A . 隶属机构B . 营销机构C . 考核机构D . 管辖机构

[多选题] 个人客户经理进行理财产品营销时应注意以下事项（）A .不夸大或隐瞒产品信息B .不使用诱惑性或承诺性语言C .客观严谨介绍服务和产品信息D .准确揭示产品风险