以下所述，属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有（）

[多选题] 以下所述，属于个人客户经理开发现有客户方式和渠道的有（A .通过个人优质客户管理系统（PCRM）识别客户B .通过客户交易行为发掘客户C .通过与客户直接接触了解客户D .从系统内其他部门的客户中发掘新客户E .举办有针对性的活动识别、发现新客户

[判断题] 交叉销售法是个人客户经理拓展新客户的有效方法。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 客户经理应主动进入（）等场合拓展个人高端客户。A .各类高级培训班B .各类高级研讨会C .商会例会D .律师年会E .收藏品展览会

[单选题]客户经理来说，最直接的客户拓展办法就是（）。A . 逐户确定法B . 客户自我推介法C . 拓展熟识人群法D . 资料查阅法

[多选题] 以下所列，属于个人客户经理可运用的销售方法有（）A .交叉销售法B .量身定做销售法C .“一揽子”服务方案销售法D .产品组合销售法E .客户经理关系销售法

[多选题] 以下所列，属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有（）A .费用最小化B .比拟描绘C .利益（保障）最大化D .避免主观性问题E .尽量使用具体的描述

[判断题] 目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（）A . 正确B . 错误

[单选题]属于个人客户经理客户约访制度内容的是：（）A .在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料B .了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划C .个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行D .与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

[多选题] 个人客户经理不得代客户保管（）A .银行卡B .存折C .有价单证D .现金

[多选题] 个人客户经理客户拜访制度包括（）.A .制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。B .通过拜访，及时了解客户情况和需求。C .对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D .向网点负责人汇报客户管理情况。