以下不属于物业管理的制度文书的是（）。

[单选题]以下不属于物业管理的制度文书的是（ ）。A．办法B．计划C．制度D．公约

[单选题]以下不属于物业管理的制度文书的是( )。A．办法B．计划C．制度D．公约

[单选题]以下不属于物业管理的制度文书的是( )。A．办法B．计划C．制度D．公约

[单选题]物业管理风险中，以下不属于日常物业管理的风险是（ ）。A．在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险B．物业管理日常运作过程中存在的风险C．物业管理项目外包服务过程中的风险D．市政公用事业单位服务过程中的风险E．公共媒体宣传报道中的舆论风险

[单选题]以下不属于物业管理企业特征的是( )。A．独立的企业法人B．属于福利性企业C．属于服务性企业D．具有一定的公共管理性质的职能

[单选题]以下不属于物业管理投诉处理方法的是（ ）。A．详细记录，确认投诉B．真诚对待，冷静处理C．耐心倾听，不与争辩D．总结经验，加强管理

[单选题]以下不属于物业管理投诉处理方法的是( )。A．详细记录，确认投诉B．真诚对待，冷静处理C．耐心倾听，不与争辩D．总结经验，加强管理

[单选题]以下不属于物业管理事务公文的是（）。A . 计划B . 总结C . 大事记D . 会议纪要

[单选题]以下不属于物业管理沟通方法的有( )。A．诉说B．表示同情C．提问D．调查E．跟踪

[多选题] 以下不属于物业管理沟通方法的有（）。A . 提问B . 调查C . 跟踪D . 倾听E . 诉说