集团总机的用户如果忘记密码，请登陆（），输入手机号码后点“（）”，密码即刻发送到您的手机上。

[判断题] 客户查询通话详单可以登陆网上营业厅直接输入手机号码和密码查询A . 正确B . 错误

[问答题] 在WLAN认证页面上输入手机号码和密码后提示“认证被拒绝”，应如何处理？

[判断题] “无线音乐俱乐部”会员下载铃声，只要点击铃声后，输入手机号码和会员密码进行下载。A . 正确B . 错误

[问答题] 用户手机号码过户，对应手机号码开通的手机支付相关账户如何处理？

[单选题]全球眼业务中，MSP通过（）获取用户手机号码，进行手机号码紧相关业务的应用。A . WAP网关B . MCUC . CMSD . 全球眼平台

[判断题] 通过柜台内管变更客户手机号码时不需要取款密码。A . 正确B . 错误

[单选题]用户表示账户绑定手机号码不用了，密码也不记得了，以下操作最合理的是（）A . 创建修改手机号码的受理单，修改成功后，建议用户用手机找回密码B . 同时帮用户创建人工修改密码和手机号码的受理单C . 创建修改密码的受理单，修改成功后，建议用户登陆账户自助修改绑定手机D . 建议用户点击“忘记密码”按照页面提示自助找回密码后，再自助修改手机

[填空题] 固定拨号上网业务是指客户通过（）拨打17202接入号码、以手机号码＋密码认证方式访问Internet网络，上网费用计在用户手机话费中的业务。

[单选题]如客户更换了手机，但手机号码未更换，需到柜面办理（）交易，才能正常登陆使用。A .解除手机绑定B .手机号变更C .暂停恢复手机银行D .手机银行销户

[判断题] 手机宝令申请时的手机号码必须与支付宝账号绑定手机号码一致。A . 正确B . 错误