[单选题]客户资料的录入和客户经理激活由()办理。A .柜员B .综合柜员C .支局长D .事后监督
[多选题] 客户经理收集出质人资料时,应收集的是()。A . 出质人合法有效身份证件B . 质押物的有效权属证明C . 出质人同意提供质押的承诺书D . 出质人配偶同意提供质押的承诺书
[多选题] 客户经理受理集团通讯录业务,需收集集团企业客户哪些基本信息()。A .集团名称B .集团代码C .拟录入的客户规模D .经办人信息
[单选题]客户经理收集出质人资料时,可以不收集的是()。A .出质人合法有效身份证件B .质押物的有效权属证明C .出质人同意提供质押的承诺书D .出质人配偶同意提供质押的承诺书
[单选题]对公单一客户常规额度授信的评价及申报,由客户经理收集和审查客户资料、进行调查、撰写额度授信申报书后,由()对申报材料进行审核并上报。A . 行长B . 主管行长C . 经营主责任人D . 部门经理
[多选题] 机构客户建立客户资料的业务受理机构客户申请建立客户资料,需填写“登记表”(一式二联),提供()。A . 组织机构代码证、企业法人营业执照(事业单位法人,社会团体或其他组织提供的民政部门或主管部门颁发的注册登记证书)正本或副本原件及加盖公章的复印件,B . 法人代表授权委托书,经办人的有效身份证件原件,C . 银行预留印章,金穗借记卡一并交柜员。
[单选题]因经营发展或其他原因需对客户()工作做出调整时,相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接,交接双方原则上共同走访每一个需交接的客户,必要时商业客户部经理要共同参与。A . 走访B . 管理C . 信息调查D . 交换
[填空题] 客户经理应严格按照权限查询客户资料,查阅自己权限之外的客户档案,必须经()签字批准后,由专人负责查阅,并做详细记录。
[填空题] VIP客户享有客户经理()的专人服务,作为客户咨询/投诉受理,新业务推广授权优先办理业务的服务界面;银卡用户提供()小时服务,金卡以上用户提供()小时服务,对于有需要的VIP客户提供()。
[判断题] 客户资料存档时只存贮纸质客户资料。A . 正确B . 错误