客服员通过电话的方式，（）目标用户进行电话调查。

[单选题]通过电话或信函调查，易发生

[单选题]通过电话或信函调查，易发生A．入院率偏倚B．存活病例偏倚C．回忆偏倚D．无应答偏倚E．失访偏倚

[单选题]通过电话或信函调查，易发生A．无应答偏倚B．失访偏倚C．选择偏倚D．混杂偏倚E．领先时间偏倚

[填空题] 电话查询受理方式的解释：指用户拨打当地“（）”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。

[判断题] 168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由话务员通过电话机查询所需的信息。A . 正确B . 错误

[单选题]通过电话、传真、电子邮件、信件等方式传递调查问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于（）。A . 实验法B . 观察法C . 访问法D . 文案调查法

[单选题]通过电话线连接上网，用户必须使用（）。A . 网卡B . 调制解调器C . 电视接收卡D . 交换机

[多选题] 个人公共客户通过电话银行可进行（）。A .卡折账户口头挂失B .账户挂失C .存贷款账户实时查询D .利率、汇率查询E .账户查询

[单选题]用户通过电话线路连接到ISP必须的硬件是A．路由器B．网卡C．调制解调器D．网关

[单选题]用户通过电话线路连接到ISP必需的硬件是______。A．路由器B．网卡C．调制解调器D．网关