[单选题,A2型题,A1/A2型题]

患者,女,22岁,未婚,因宫外孕入院治疗。护士在与患者沟通时,其家属推门进入病房,患者突然沉默不语,拒绝回答。此时影响沟通效果的因素是()。

A . 情绪因素

B . 认知因素

C . 文化因素

D . 身体因素

E . 隐秘因素

参考答案与解析:

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患者女,22岁。未婚,宫外孕10周入院,护士在收集资料时可促进有效沟通的措施是

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