出租汽车营运企业在保证乘客乘车安全方面，服务组织应建立（）制度和治安防范制度，应为乘客提供必要的安全和乘车指导信息。（）

[填空题] 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。

[单选题]出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。A .车辆B .车主C .行人

[填空题] 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。

[填空题] 出租汽车的营运组织具有（）、（）、（）、（）、（）等方面的特点。

[填空题] 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

[单选题]对于出租汽车营运企业，专职安全生产和应急管理人员的配备率应达到（）。A . 70%B . 80%C . 90%D . 100%

[多选题] 投入营运的客运出租汽车应（）.A .随车携带车辆营运相关证件B .标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定C .车身颜色符合规定D .喷印有行业投诉电话、行业编号，明示租价标识

[问答题] 出租汽车营运组织的特点有？

[填空题] 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

[多选题] 市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.A .向社会公布投诉电话号码.B .确定专门机构和人员.C .统一受理乘客对出租汽车驾驶员的投诉.D .详细记录乘客的姓名、联系方式、投诉车辆的号牌和事实经过。