销售员与客户进行有效沟通应做到（）。

[单选题]当客户批评销售员的时候，销售员应该（）A . 据理力争B . 轻视客户C . 不争辩D . 直接走掉

[单选题]销售员与潜在客户联系的技巧应按（）次序进行。A . 优先排序→明确目标→电话预约B . 明确目标→电话预约→排序C . 电话预约→优先排序→明确目标D . 优先排序→电话预约→明确目标

[多选题] 沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（）。A . 每个销售员根据计划目标沟通工作B . 每个销售员根据计划目标沟通工作C . 规定沟通关系的具体目标及任务D . 销售管理人员定期检查评估

[多选题] 销售员作为企业形象的代表要做到（）。A . 不卑不亢B . 不慌不忙C . 举止得体D . 有礼有节

[单选题]与客户沟通语言表达应做到()A．说话时，保持热情、真诚、耐心B．把握好语气、语调、语速C．措辞要简洁、专业、文雅D．严格按照规章制度，不随意承诺

[单选题]客户不喜欢推销，他们喜欢购买。因为顾问型销售员是卖客户想要购买的产品，告之型销售员是卖自己想卖的产品。所以顾问型销售员处处受人欢迎，因为他们帮客户解决

[单选题]客户不喜欢推销，他们喜欢购买。因为顾问型销售员是卖客户想要购买的产品，告之型销售员是卖自己想卖的产品。所以顾问型销售员处处受人欢迎，因为他们帮客户解决

[单选题]客户不喜欢推销，他们喜欢购买。因为顾问型销售员是卖客户想要购买的产品，告之型销售员是卖自己想卖的产品。所以顾问型销售员处处受人欢迎，因为他们帮客户解决

[单选题]客户不喜欢推销，他们喜欢购买。因为顾问型销售员是卖客户想要购买的产品，告之型销售员是卖自己想卖的产品。所以顾问型销售员处处受人欢迎，因为他们帮客户解决

[单选题]在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。A . 说三分，听七分B . 一半一半C . 听三分，说七分D . 以上都不对