品牌承诺

[填空题] 品牌、价格、承诺是服务的（）有形性提示。

[填空题] 选型误区主要包括：品牌误区、（）、需求误区、承诺误区、演示误区。

[多选题] 下列属于海马汽车“蓝色扳手”服务品牌的“四大承诺”的是（）A .维修质量保证B .纯正配件保证C .品牌质量保证D .专业的养护方案

[单选题]下面不属于海马汽车服务品牌的“四大承诺”的是（）A .维修质量保证B .纯正配件保证C .品牌质量保证D .专业的养护方案

[单选题]品牌实质上代表着销售者对交付给买者的（ ）的一贯性承诺。A．属性、价值和文化B．经济、简洁和便利C．产品特征、利益和服务D．核心产品和附加产品

[单选题]品牌实质上代表着销售者对交付给买者的（ ）的一贯性承诺。A．属性、价值和文化B．经济、简洁和便利C．产品特征、利益和服务D．核心产品和附加产品

[单选题]可以按照（）标准将品牌分为产品品牌、服务品牌、个人品牌、事件品牌、地理品牌五种。A .品牌所有权不同B .品牌辐射区域不同C .品牌载体不同D . D.以上都不是

[单选题]品牌分为新品牌、上升品牌、成熟品牌和衰退品牌的依据是（　）。A.市场地位B.生命周期C.价值指向D.知名度

[单选题]集团品牌包括公司品牌及产品品牌，品牌管理包括（）A . 品牌推广与媒介投放B . 活动策划与广告创意C . 品牌建设与品牌维护D . 文宣管理与公关管理

[多选题] 情感承诺，连续承诺，规范承诺对离职的影响为（）。A . 情感承诺>规范承诺B . 连续承诺>规范承诺C . 规范承诺>连续承诺D . 情感承诺>连续承诺E . 情感承诺大于一切