A . ①忠诚②忠诚③满意④满意
B . ①忠诚②满意③忠诚④满意
C . ①满意②忠诚③忠诚④满意
D . ①忠诚②满意③满意④忠诚
[多选题]满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础B.只有非常满意的客户,才有可
[问答题] 客户的满意来源于什么?
[判断题] 客户不一定在公司之外,内部客户日益引起重视A . 正确B . 错误
[判断题] 客户不一定处于公营链的下游。A . 正确B . 错误
[判断题] 客户对某类电信产品需求的满足不一定是通过交换而实现的。A . 正确B . 错误
[单选题]管理缺口是指()并不一定是出色的企业家,不一定具备出色的管理才能。A . 管理者B . 技术专家C . 创业者D . 投资者
[填空题] 没有抱怨并不一定表明()。
[单选题]客户个人和家庭的收入主要来源于主动投资,说明客户实现了( )。A.财务安全B.财务自由C.财富增值D.财富保障
[单选题]客户满意度是指客户感觉状态的水平,它来源于一项服务的( )与客户的期望所进行的比较。A.内容B.结果C.绩效或产出D.支出