A . “您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意?”
B . “请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机?”
C . “您觉得这种产品的价格合理吗?”
D . “海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首,你觉得它怎么样?”
[问答题] 提问项目的设计需要注意哪几点?
[填空题] 设计和组织得合理的文件应当节省(),操作方便,易于()
[填空题] 设计方法为()、比较、()、()等几种。
[多选题] 在设计调查问卷的提问项目时,要注意的事项有()。A . 提问的内容尽可能详尽B . 用词确切、通俗化C . 一项提问只包含一项内容D . 提倡否定形式的提问
[问答题] 设计问卷的提问项目时一般应注意遵循哪些规则?
[多选题] 关于矿业工程项目的特点,说法比较合理的是()。A . 矿山工程的地下系统应有相对的完整性B . 矿业工程必须有井上和井下系统间的联系C . 矿业地下施工必须从地上通过井筒向地下逐步进行D . 每个矿山工业场地都布置有自己的选矿生产系统E . 矿业工程项目内容到公路或铁路的储运站为止
[多选题] 根据不同的需求类型设计针对性的服务项目,并设计合理地服务项目结构,如合理的()项目地比例。A . 基本型服务B . 期望型服务C . 惊喜型服务D . 情感型服务
[判断题] 设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。A . 正确B . 错误
[填空题] 稳定控制措施设计应与系统设计同时完成。合理设计稳定控制措施和()等解列措施,合理、足量地设计和实施高频切机、低频减负荷及低压减负荷方案。